Business communication
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Refresh your spoken english
Personal Assistants, secretaries, and support staff are often the key interface both within the company and with their company’s customers and clients and, therefore, it is crucial they not only get their point across but also build rapport with their international counterparts.
This seminar will help you to build your confidence, fluency, and appropriacy in core situations relevant to your professional function. You will learn to develop skills to overcome linguistic and cultural blocks both on the telephone and face-to-face. You will also activate your passive vocabulary and extend the range of expressions and phrases at your fingertips. These functions will be practised in common business contexts.
Weitere Informationen zu diesem Seminar können Sie hier anfordern
Zielgruppe/Voraussetzungen
Sekretärinnen, Assistentinnen und Mitarbeiterinnen im Office, die professionell kommunizieren und sicher auf dem internationalen Parkett auftreten wollen
Seminarinhalte
Inhalt
- Dealing with international visitors
- Making small talk, building rapport, and networking
- Building teams and giving feedback
- Planning and organizing conferences, meetings, and business entertainment
- Organizing travel and accommodation
- Defusing conflict tactfully and diplomatically on the telephone and face-to-face
- How to get what you want through being more assertive
- Handling international telephone calls
- Delivering presentations professionally
- Interrupting and dealing with interruptions
- Agreeing and disagreeing
- Asking for, expressing, and justifying opinions
- Speculating, comparing, and contrasting e.g., advantages and disadvantages
Ihr persönlicher Nutzen
- Sie kommunizieren kompetent und selbstbewusst - sowohl face-to-face als auch am Telefon.
- Sie treten sicher und professionell im globalen Kontext auf.
- Sie lernen, sich treffend und souverän auszudrücken.
- Sie meistern auch schwierige Gesprächssituationen mit diplomatischem Geschick.
- Sie unterstützen Ihren Chef qualifiziert im internationalen Business.
Weitere Informationen zu Inhalten und Abläufen erhalten Sie hier
Die Referentin
Light, Ginni
wohnt in Cambridge, England, und ist seit vielen Jahren Trainerin mit den Schwerpunkten Sprache, Kommunikation und interkulturelle Zusammenarbeit für große europäische Unternehmen. An der University of Cambridge war die Engländerin früher in den Prüfungsgremien für englischsprachige Zertifizierungen. Sie ist Autorin verschiedener Bücher, u. a. "English for Personal Assistants" aus dem Gabler- Verlag und schreibt regelmäßig für die Zeitschrift working@office.
Ihr Nutzen als Vorgesetzter
Ihre Assistentin wird ihre Aufgaben im internationalen Kontext noch qualifizierter erfüllen und mit englischsprachigen Geschäftspartnern sicher und souverän kommunizieren.
Kosten
Teilnahmegebühr:
EUR 1.395,-- zzgl. ges. MwSt.
Ihr Plus
Wir garantieren intensives und interaktives Arbeiten in kleiner Gruppe mit einer muttersprachlichen Referentin, die auf eine langjährige Trainingserfahrung zurückblicken kann.
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bei jeder Seminarbuchung!
*verschiedene Rabatte sind untereinander nicht kombinierbar
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Die richtige Weiterbildung im Bereich Büro und Sekretariat
Sie möchten Ihren beruflichen Erfolg... gezielt steuern, ausbauen und suchen einen intensiven Erfahrungsaustausch mit Kolleginnen? Office Seminare unterstützt Sie dabei!
Office Seminare trainiert seit fast 20 Jahren Sekretärinnen, Assistentinnen und Mitarbeiterinnen im Office für die Herausforderungen der Zukunft. Die Seminare, Kongresse und Fachtagungen von Office Seminare sind geschätzt als wertvolle Plattform aktueller Informationen und intensiven Praxisnutzens.
Als Unternehmen des Gabler Verlages gehört Office Seminare – ebenso wie das Fachmagazin working@office - zur Fachverlagsgruppe Springer Science + Business Media. So verfügt Office Seminare durch die enge Anbindung an die Redaktion von working@office über aktuelle Themen und Trends am Markt.
Seit Jahren steht Office Seminare für hervorragende Trainer und erstklassig aufbereitete Seminare. Die Themenschwerpunkte liegen in den Bereichen Arbeitstechniken, Chefentlastung, Kommunikation und Korrespondenz, Persönlichkeitsentwicklung, fachliche und interkulturelle Kompetenz. Für die Teilnehmer besonders wichtig: Kleine Gruppengrößen und ausgesuchte, schöne Tagungshotels machen das Lernen besonders effektiv und angenehm!
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