Cobra Adress / Cobra CRM Plus - Grundkurs
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Cobra Adress / Cobra CRM Plus - Grundkurs
Adress /CRM Plus ist die leistungsfähige Software zur professionellen Kundenbetreuung unter Windows und unterstützt Sie auf dem Weg zu einem perfekt gepflegten Adressenbestand. Das Programm hilft Ihnen im Bereich des strategischen Marketing und Telefonmarketing, ist geeignet für gezielte Werbeaktionen, Öffentlichkeitsarbeit, Verteilerlisten und private Adresslisten. Im Seminar erlernen Sie anhand praktischer Übungen das Programm effektiv zu nutzen.
Wichtiger Hinweis: Dieser zweitägige Kurs befähigt Sie, über das Eingeben und die Pflege der Daten, über die einfachsten Funktionen zum Sortieren und Suchen und zur Briefausgabe hinaus mit Cobra effizient umzugehen und die Zusammenhänge auch komplexerer Vorgänge zu verstehen.
Der Kurs kann bei Bedarf auf Anfrage hin als eintägiger Kurs mit reduzierten Inhalten durchgeführt werden.
Inhalte:- Möglichkeiten und Grenzen von Cobra
- Grundlagen der Cobra-Adressdatenbanken
- Erstellen einer einfachen Datenbank
- Eingabe, Pflege, Löschen von Daten
- Arbeiten in der Listen- und in der Formularansicht
- Sortieren und Suchen von Daten
- Abfragen (Recherchen) erstellen und bearbeiten
- Briefgestaltung, Formatgestaltung für Einfach- und Mehrfachbriefe
- Übergabe von Adressen an Word
- Serienbriefe erstellen
- Etiketten und Adresslisten
- Tipps und Tricks
Abschlussqualifikation/Zertifikat
Kosten
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- Grundwissen (PC, MAC, Windows, Hardware, Netzwerke)
- MS Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook, Visio, Project
- Adobe CS5: Acrobat, Photoshop, InDesign, InCopy, Illustrator
- Adobe Flash, Dreamweaver, Fireworks, Director
- Spezialprogramme auf Apple: DVD Pro, Final Cut Pro
- Apple Anwender: iLife, iWork, MS Office: mac 2011, Übersicht alle
- Internet (Professionelle Recherche, Security, HTML, PHP, MySQL)
- MS Win. Serv. 2003 + 2008, - Hyper V, Exchange-, SQL-Server
- Weitere Betriebssysteme (Mac OS, Linux, Unix, AIX, Cisco)
- Netzwerk-Sicherheit, Wireless LAN, Hacking, VMWare
- Programmierung (C, C++, C#, Visual Basic, Java, Perl, .NET, AJAX)
- AutoCAD, CATIA, ADT, Mechanical Desktop, 3D Max, Cinema 4D
- Cobra, Lexware, LaTeX, CorelDraw, Quark
- Oracle, Lotus Notes/Domino, Tomcat, Apache, SAP R/3®, ABAP, DATEV
- Softskills (Vertriebstraining, Projektmanagement, IT-Recht), ITIL®
- Zertifizierungen Microsoft (MOS, MCTS, MCITP, MCPD)
- Zertifizierungen weitere (A+, Linux LPI, Mac OS, EC-Council
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