Weiterbildung in Kommunikation

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Die Fähigkeit zur Kommunikation

Für die Entwicklung der Menschen von der Urzeit bis heute spielt die Entwicklung der Kommunikation eine ganz entscheidende Rolle. Weiter noch als bei Tieren hat sich die soziale Verständigung zu einer abstrakten und rationellen Größe entwickelt, mit deren Hilfe es möglich ist in Diskussion mit anderen Personen zu treten, Rhetorik zu nutzen und Konfliktmanagement zu betreiben. Das Wort Kommunikation stammt dabei aus dem Lateinischen und bedeutet "teilen, mitteilen, beziehungsweise teilnehmen lassen". In den folgenden drei Punkten wird die Bedeutung des Begriffs Kommunikation weiter erläutert:

Kommunikation bezeichnet eine Sozialhandlung in die mehrere Lebewesen einbezogen sind und bezieht sich auf den Austausch von Informationen, Wissen, Erkenntnis oder Erfahrung.  

Kommunikation ist situationsbezogen und nicht planbar. Das Zusammenwirken einer Vielzahl an Faktoren, wie Emotionen, Kenntnisse und Interesse der kommunizierenden Personen sind für Gelingen oder Scheitern eines kommunikativen Aktes verantwortlich.

Kommunikation ist alltäglich und läuft unbewusst ab, so dass ein bewusstes Hinterfragen eher hinderlich wäre. Erst bei Missverständnissen und auftretenden Schwierigkeiten der Verständigung schaltet sich das Gehirn aktiv ein, problematisiert und thematisiert den kommunikativen Akt.

Der Nutzen von Kommunikation

In einer immer stärker vernetzen Welt, die einen raschen Austausch von Informationen ermöglicht, ist Kommunikation so wichtig wie nie zuvor. Ähnlich wie die Schlüsselqualifikation interkulturelle Kompetenz, welche die Fähigkeit bezeichnet durch Sprach- und Kulturkenntnisse interkulturell arbeiten und agieren zu können, so eröffnet auch das Beherrschen der Kommunikation neue berufliche Möglichkeiten.

Durch Entwicklung sozialer Netzwerke wie Facebook und Twitter wächst insbesondere die Bedeutung von Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Denn die Chancen der neuen Medien eröffnen bei richtiger Kommunikation und Handhabung erstklassige, weil individuellere Möglichkeiten der Kundenbindung. Das Wissen über den direkten und persönlichen Austausch von Informationen vermitteln Ihnen die Seminare in dieser Kategorie.

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