Dienstleistungsmanagement (B. A.) - berufsbegleitendes Fernstudium
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Dienstleistungsmanagement (B. A.) - berufsbegleitendes Fernstudium
Dienstleistungsmanagement (B. A.) - berufsbegleitendes Fernstudium
Dieser Studiengang wurde gemeinsam mit großen Dienstleistungsunternehmen entwickelt und richtet sich an (Nachwuchs-) Führungskräfte sowohl in Dienstleistungsunternehmen als auch in klassischen Produktionsunternehmen, in denen Dienstleistungen zum Beispiel im Kundenservice oder im Vertrieb eine immer größere Bedeutung erlangen. Die fachlichen Anforderungen an einen „Dienstleistungsmanager“ ergeben sich aus den besonderen Eigenschaften von Dienstleistungen. Neben Kompetenzen in Allgemeiner Betriebswirtschaftslehre erhalten Sie fundiertes dienstleistungsspezifisches Know-how. Menschen sind bei Dienstleistungen zentrale Leistungsträger, sodass die Ergebnisqualität auch von den Leistungsschwankungen der Mitarbeiter abhängt. Gutes Management unter diesen Bedingungen zeigt Ihnen der Bereich Führung und Personalmanagement als weitere Säule des Studiums auf und rundet das inhaltliche Profil ab. Der Studiengang Dienstleistungsmanagement führt zu einem ersten berufsqualifizierenden Hochschulabschluss. Seine Basis bildet eine breite betriebswirtschaftliche Grundlagenausbildung mit der parallelen Vermittlung von Schlüsselqualifikationen. Darauf aufbauend erwerben Sie weit gefächerte Kompetenzen in typischen dienstleistungsorientierten Anwendungen. Hinzu kommen Führungs- und Personalmanagementfähigkeiten mit dienstleistungsspezifischem Fokus. Ziel des Studiengangs ist die Ausbildung von leitenden Mitarbeitern. Auf einen speziellen Branchen- oder Funktionsbezug wird bewusst verzichtet. Als „Dienstleistungsmanager“ sind Sie mit diesem Studium in der Lage, Prozessmodelle und Prozessinnovationen zu entwickeln, Instrumente des Interaktionsmanagements in Bezug auf den Kunden anzuwenden sowie Mitarbeiter in Dienstleistungsumgebungen zu führen und zu entwickeln. Für die Seminarveranstaltungen müssen Sie je nach Spezialisierungsrichtung 42 bzw. 45 Tage einplanen. In der so genannten Dienstleistungswerkstatt sollen die teilweise abstrakten Konzepte einer unmittelbaren Anwendung zugeführt werden.
Zielgruppe/Voraussetzungen
Zielgruppe
(Nachwuchs-) Führungskräfte in Dienstleistungs- und klassischen Produktionsunternehmen
Voraussetzungen
Abitur oder Fachhochschulreife. Unter bestimmten Voraussetzung ist das Studium auch ohne Abitur möglich. - Englischkenntnisse auf der Niveaustufe B2 - Sichere Mathematikkenntnisse auf dem Niveau der HochschulzugangsberechtigungStudienbeginn
Abschlussqualifikation/Zertifikat
Kosten
AKAD Hochschulen
AKAD Hochschulen – Berufsbegleitende Fernstudiengänge
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Als größter privater Fernhochschulverband in Deutschland verfügt AKAD über 50 Jahre Erfahrung im berufsbegleitenden Fernstudium. Rund 53.000 Absolventen haben seit 1959 erfolgreich ihren angestrebten Bildungsabschluss per Fernstudium erreicht. Derzeit sind etwa 9.000 Menschen bei AKAD mit einem Studium oder einer Weiterbildungsmaßnahme beschäftigt. AKAD gehört seit 1999 zur Cornelsen-Verlagsgruppe, einem der führenden deutschen Bildungsdienstleister.
AKAD Hochschulen bietet an den vier Hochschul-Standorten in Lahr, Leipzig, Stuttgart und Pinneberg ein breites Spektrum an Studiengängen in Wirtschaft, Technik und Sprachen. Seminar- und Prüfungsorte der AKAD befinden sich darüber hinaus in Düsseldorf, Frankfurt und München. Alle Studiengänge sind staatlich anerkannt und akkreditiert. Das Programm der AKAD Hochschulen umfasst Bachelor-, Master-, MBA- sowie Diplom-Studiengänge.
Am AKAD Kolleg können international anerkannte Sprachdiplome, IHK-Lehrgänge sowie Lehrgänge in den Bereichen Wirtschaft, Technik und Kommunikation belegt werden.
Methode und Flexibilität
Die Kombination aus Fern- und Online-Studium sowie Präsenzseminaren ist optimal auf Berufstätige zugeschnitten: Flexibel lernen Sie zu Hause, üben am Computer und führen Online-Tests durch; danach vertiefen Sie in den Seminaren ihr Wissen. Da Studienplan, Studienmaterial und Didaktik speziell auf die Anforderungen berufstätiger Menschen zugeschnitten sind, gelingt es ihnen mit einem Studium bei AKAD, Beruf und Studium in idealer Weise zu verbinden. Die Seminare und Prüfungen finden bundesweit an allen Standorten der AKAD statt.
Spitzenplatz bei der Studienqualität
Ein Studium bei AKAD zeichnet sich durch qualitativ hochwertige Betreuung und Wissensvermittlung aus und macht sich somit schnell bezahlt. Beides belegen Erhebungen unabhängiger Institute: Im aktuellen Studienqualitätsmonitor des Hochschulinformationssystems (HIS) schneiden die vier AKAD-Hochschulen gegenüber dem Durchschnitt der 150 Universitäten und Fachhochschulen in nahezu allen Fragen zur Betreuungsqualität des Studiums besser ab. Zudem bescheinigt das Ranking des FAZ-Hochschulanzeigers den AKAD-Absolventen hervorragende Karrierechancen.
AKAD Pluspunkte
- Studienbeginn ist jederzeit möglich
- Kostenloser Testmonat: Erst probieren, dann studieren
- Urlaubssemester: Sicherheit, wenn es mal eng wird
- Studiengebühren: alles drin, was Sie für Ihr Studium brauchen
- Keine Einschreibegebühren
- Preisgarantie
- Kostenlose Verlängerung der Studiendauer
- Faire Kündigungsbedingungen
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Telefon: +49 711 81495-0 
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