Effiziente Außendienststeuerung
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Übersicht
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Effiziente Außendienststeuerung
Zielgruppe/Voraussetzungen
Methoden und Inhalte des Seminars
Einstellungsänderung bei Außendienst und Controllern.
Was sind die Erfolgsrezepte von Top-Verkäufern?
Objektive Außendienstanalysen
Symptome einer fehlerhaften Außendienststeuerung.
Analyse der Verkaufsarbeit durch ”Begleitanalysen”, Einsatz aussagefähiger Berichtssysteme.
Verkäuferprofilanalysen.
Effizienz steigern — Kosten senken — Profitabilität erhöhen
Operative Möglichkeiten im Überblick.
Steigerung des Effizienzpotenzials.
Schnell realisierbare Kostensenkungsprogramme.
Profitabilitätsreserven durch verbesserte Kundenanalysen aktivieren.
Abschied von der reinen Umsatzorientierung
Weg von der „Trichtermethode” bei Umsatzvorgaben.
Potenzialvorgaben durch Absatzkennziffern.
Anwendung von Marktausschöpfungskoeffizienten.
Methoden einer modernen Außendienststeuerung
Gebietsanalysen, optimale Gebietseinteilung und -reform durch ADM-Steuerungsblätter.
Arbeitslast-, Potenzialverfahren.
Verbessertes Zeitmanagement durch Tourenoptimierung und effektivere Besuchsarbeit.
Motivieren, beurteilen und vergüten
Neue Erkenntnisse über den Zusammenhang von Motivation und Honorierung des Außendienstes.
Kennzahlen zur Objektivierung von Verkaufserfolgen.
Motivation durch Selbstkontrolle, Steuerung „satter” Verkäufer.
Entlohnungsmodelle, die motivieren und praktikabel sind.
Mehr verkaufen mit Zahlen, Daten, Fakten
Besseres Verkaufen durch betriebswirtschaftlich gestützte Nutzenargumentation.
Weg vom Verkaufen über Preise und Konditionen.
Kennzahlen, die für den Außendienst wirklich relevant sind.
Übungen, Gruppen-/Einzelarbeiten, Diskussion von Praxisfällen, Erfahrungsaustausch, konkrete Praxishilfen.
Ihr Nutzen
- wie Sie eine effiziente Außendienststeuerung aufbauen und somit Kosten senken und Ihre Profitabilität steigern,
- wie Sie Analyseinstrumente und Methoden der modernen Außendienststeuerung in der Praxis anwenden,
- welche Kennzahlen für Ihre Außendienststeuerung relevant sind und was sie aussagen,
- wie Sie Ihre Außendienstmitarbeiter objektiv beurteilen, vergüten und motivieren und
- wie Sie im Verkaufsgespräch betriebswirtschaftlich argumentieren.
Seminarziel
- wie Sie eine effiziente Außendienststeuerung aufbauen und somit Kosten senken und Ihre Profitabilität steigern,
- wie Sie Analyseinstrumente und Methoden der modernen Außendienststeuerung in der Praxis anwenden,
- welche Kennzahlen für Ihre Außendienststeuerung relevant sind und was sie aussagen,
- wie Sie Ihre Außendienstmitarbeiter objektiv beurteilen, vergüten und motivieren und
- wie Sie im Verkaufsgespräch betriebswirtschaftlich argumentieren.
Kosten
Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Haufe Akademie
Die Haufe Akademie unterstützt Unternehmen umfassend bei der Organisationsentwicklung und Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Sie gehört im deutschsprachigen Raum zu einem der führenden Anbieter von Aus- und Weiterbildungs- und Beratungsdienstleistungen für die unterschiedlichsten Bedarfe im Unternehmen.
Im offenen Programm wurden 2011 rund 560 Veranstaltungsthemen entlang der gesamten betrieblichen Themenpalette in mehr als 65 Städten angeboten. Rund 500 Trainer und Referenten gaben ihr Fachwissen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung in über 3.800 Veranstaltungen an mehr als 40.000 Teilnehmer weiter.
Die Leistungsfelder der Haufe Akademie umfassen das Seminarprogramm (inkl. Trainings, Tagungen und e-Learnings), die Programme mit Zertifikat (Ausbildungen, Lehrgänge, Schulungen und schriftliche Lehrgänge) sowie Inhouse-Trainings, Coaching, Organisationsberatung und Prozessbegleitung.
Das Themenspektrum im Überblick:
- General Management
- Betriebswirtschaft und Unternehmensführung
- Führung und Coaching
- Persönliche und soziale Kompetenz
- Projektmanagement
- Personalmanagement
- Vertrieb - DVS
- Marketing
- Einkauf und Logistik
- Rechnungswesen, Steuern und Finanzen
- Controlling
- Assistenz und Office-Management
- TVöD/TV-L
- Immobilienwirtschaft und -management
- Haufe Akademie Inhouse
- Lexware Akademie
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