Geprüfte/r Call-Center-Manager/in (Fernakademie)
|
Übersicht
|
|
|||||||||
Geprüfte/r Call-Center-Manager/in (Fernakademie)
Mit diesem Lehrgang qualifizieren Sie sich für eine Führungsposition in der Call-Center-Branche. Sie verschaffen sich damit beste Karriere-Chancen in einem nach wie vor stark wachsenden Markt. Nach erfolgreichem Lehrgangsabschluss verfügen Sie über fundiertes Branchen-Know-how, um im Call-Center-Management, erfolgreich Ihre Karriere voranzubringen.
Dieser Lehrgang macht Sie mit dem erforderlichen Fach- und Branchenwissen des Call-Center-Managements vertraut. Wichtige Bereiche dabei sind Organisation und Steuerung von Call-Centern, Akquisition und Betreuung der Kunden sowie die Mitarbeiterführung und Controlling.
Anhand einer praxisnahen Fallstudie können Sie Ihr erlerntes Fachwissen direkt anwenden und Prozesse in einem Call-Center realitätsnah durchspielen. Die Ergebnisse können Sie während eines Online-Seminars – einem betreuten Diskussionsforum- mit anderen Teilnehmern diskutieren.
Nach Bearbeitung einer Fallstudie können Sie an einem Online-Seminar teilnehmen. Online-Seminare sind moderierte Diskussionsforen, die jeweils für die Dauer von einer Woche für eine begrenzte Teilnehmerzahl geöffnet werden. Durch die dortige Diskussion mit anderen Teilnehmer/innen wird die Anwendung Ihres erworbenen Wissens und Ihrer kommunikativen Fähigkeiten im Medium Internet trainiert.
Zielgruppe/Voraussetzungen
Teilnahmevoraussetzungen:
Interesse am Bereich Call-Center-Management. Von Vorteil sind eine Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder eine Tätigkeit in der Call-Center-Branche.
Technische Voraussetzungen:
PC mit Internetzugang.
Bildungsgutschein
nein
Lernen ohne Risiko!
* 4 Wochen kostenlos testen
* Keine langfristige Vertragsbindung
* Kostenlose Studienverlängerung
* Rund um die Uhr: das Online-Studienzentrum
Abschlussqualifikation/Zertifikat
Fernakademie für Erwachsenenbildung GmbH
Drei Fachakademien unter einem Dach - spezialisiert auf Ihren Erfolg
Die Fernakademie für Erwachsenenbildung, ein Unternehmen der Klett Gruppe, kombiniert hochwertige, staatlich zugelassene Fernlehrgänge mit umfassenden Betreuungsleistungen. Um Ihnen ein Maximum an Service, Kompetenz und Qualität zu bieten, gliedert sich das Lehrgangsangebot der Fernakademie für Erwachsenenbildung in 3 spezialisierte Fachakademien:
Fernakademie für Wirtschaft & Management - Fernakademie für Allgemeinbildung, Medien & Gesundheit
- Fernakademie für Technik & IT
Jede Fachakademie basiert auf speziellen Kernkompetenzen und bietet ausschließlich staatlich zugelassene Fernlehrgänge an. Insgesamt bieten Ihnen die Fernakademie für Erwachsenenbildung die Möglichkeit, über 170 staatliche, öffentlich-rechtliche und Akademie-Abschlüsse zu erreichen.
Die Fernakademie für Erwachsenenbildung mit Sitz in Hamburg besteht seit 1989 und hat ein ganz besonderes Leistungs- und Service-Paket entwickelt. So können Sie beispielsweise an der Fernakademie für Erwachsenenbildung mit einem kostenlosen 4-wöchigen Teststudium starten. Sie studieren von Anfang an ohne langfristige Bindung und können Ihr Studium kostenlos verlängern.
Überzeugen Sie sich selbst: Melden Sie sich jetzt an und testen Sie die Fernakademie für Erwachsenenbildung kostenlos volle vier Wochen!
Alle Kurse von
Fernakademie für Erwachsenenbildung GmbH
Informationsanfrage – kostenlos & unverbindlich
Kontaktinformation für Fernakademie für Erwachsenenbildung GmbH
Telefon: 0800 / 140 1 140 (gebührenfrei) 
Um Informationen von dem Anbieter ”Geprüfte/r Call-Center-Manager/in (Fernakademie)” anzufordern, füllen Sie bitte die Felder unten aus:
