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Grundlagen Gesprächs- und Verhandlungstraining, Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Um eigene Interessen durchzusetzen und professionell zu verhandeln, benötigen Sie als Grundlage Kommunikationskenntnisse und -strategien. Darüber hinaus ist es wichtig, die verschiedenen Verhandlungsstile kennenzulernen und bewusst einzusetzen. Im Training lernen Sie grundlegende Gesprächstechniken und Methoden, um Ihre Ziele aktiv, kooperativ und flexibel zu erreichen
Fach- und Führungskräfte.
Verhandeln — worum geht es?
Grundverständnis des Verhandelns.
Arten des Verhandelns.
Verhandlungsziele definieren.
Restriktionen erkennen und anerkennen.
Grundlegende Gesprächstechniken
Aktives Zuhören üben.
Sach- und Beziehungsebene unterscheiden.
Die Beziehungsebene positiv gestalten.
Verhandlungen vorbereiten.
Verschiedene Fragetechniken kennenlernen.
Metakommunikation als Regulativ nutzen.
Verschiedene Verhandlungsstile
Kampf/Konkurrenz — Anpassung/Nachgeben.
Rückzug — Kooperation — Kompromiss.
Kennzeichen, Chancen, Risiken.
Stärken erkennen und optimieren.
Verhandlungsstrategien
Gewinner-Gewinner-Konzepte.
Das Harvard-Konzept: hart in der Sache, weich zum Menschen.
Grenzen der Kooperation
Umgang mit unfairen Gesprächstaktiken.
Fehler als Informations- und Erfahrungsgewinn für die nächste Verhandlung nutzen.
Experten-Input, Rollenspiele plus Feedback, Gruppenübungen mit Auswertung, Diskussionen, Betrachtung aus der Metaposition, Transferüberlegungen und -hilfen für die Praxis.
- Sie erfahren, wie Sie Verhandlungen vorbereiten und konkrete Ziele definieren.
- Sie lernen Gesprächs- und Verhandlungstechniken, um aktiv, kooperativ und flexibel Ihre Ziele zu erreichen.
- Sie lernen, grundlegende Verhandlungsstile zu unterscheiden und Ihre eigenen Verhaltensmuster kennen.
- Sie erfahren, welche Auswirkungen Ihr eigener Kommunikationsstil auf den Gesamtverlauf einer Verhandlung hat.
- Sie lernen, was Sie dazu beitragen können, dass Verhandlungen zu dem Ergebnis führen, das alle Beteiligten zufriedenstellt.
Durch diese Erkenntnisse können Sie in Zukunft flexibel und lösungsorientiert in unterschiedlichen Gesprächs- und Verhandlungssituationen agieren.
- Sie erfahren, wie Sie Verhandlungen vorbereiten und konkrete Ziele definieren.
- Sie lernen Gesprächs- und Verhandlungstechniken, um aktiv, kooperativ und flexibel Ihre Ziele zu erreichen.
- Sie lernen, grundlegende Verhandlungsstile zu unterscheiden und Ihre eigenen Verhaltensmuster kennen.
- Sie erfahren, welche Auswirkungen Ihr eigener Kommunikationsstil auf den Gesamtverlauf einer Verhandlung hat.
- Sie lernen, was Sie dazu beitragen können, dass Verhandlungen zu dem Ergebnis führen, das alle Beteiligten zufriedenstellt.
Durch diese Erkenntnisse können Sie in Zukunft flexibel und lösungsorientiert in unterschiedlichen Gesprächs- und Verhandlungssituationen agieren.

Haufe Akademie
Die Haufe Akademie unterstützt Unternehmen umfassend bei der Organisationsentwicklung und Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Sie gehört im deutschsprachigen Raum zu einem der führenden Anbieter von Aus- und Weiterbildungs- und Beratungsdienstleistungen für die unterschiedlichsten Bedarfe im Unternehmen.
Im offenen Programm wurden 2011 rund 560 Veranstaltungsthemen entlang der gesamten betrieblichen Themenpalette in mehr als 65 Städten angeboten. Rund 500 Trainer und Referenten gaben ihr Fachwissen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung in über 3.800 Veranstaltungen an mehr als 40.000 Teilnehmer weiter.
Die Leistungsfelder der Haufe Akademie umfassen das Seminarprogramm (inkl. Trainings, Tagungen und e-Learnings), die Programme mit Zertifikat (Ausbildungen, Lehrgänge, Schulungen und schriftliche Lehrgänge) sowie Inhouse-Trainings, Coaching, Organisationsberatung und Prozessbegleitung.
Das Themenspektrum im Überblick:
- General Management
- Betriebswirtschaft und Unternehmensführung
- Führung und Coaching
- Persönliche und soziale Kompetenz
- Projektmanagement
- Personalmanagement
- Vertrieb - DVS
- Marketing
- Einkauf und Logistik
- Rechnungswesen, Steuern und Finanzen
- Controlling
- Assistenz und Office-Management
- TVöD/TV-L
- Immobilienwirtschaft und -management
- Haufe Akademie Inhouse
- Lexware Akademie
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