Intercultural competence
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Übersicht
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Intercultural competence
Intercultural competence
Dealing with foreign customers and clients
This seminar is designed to help you develop the awareness, knowledge and skills needed to understand "between the lines" messages across cultures, avoid costly miscommunications, and build strong relationships when working in a global environment. It addresses the key issues for assistants and secretaries who require a deeper understanding of cultural differences.
Weitere Informationen zu diesem Seminar können Sie hier anfordern
Zielgruppe/Voraussetzungen
Sekretärinnen, Assistentinnen und Mitarbeiterinnen im Office, die im internationalen Umfeld arbeiten und den Umgang mit internationalen Geschäftspartnern, Führungskräften und Kollegen kundenorientiert und sprachsicher gestalten möchten
Seminarinhalte
A lively and interactive seminar which provides you with:
- a tried and tested Cultural Orientations Model to make sense of differences in cultural priorities
- tools to assess your own cultural profile
- a series of real-life case studies highlighting the potential pitfalls of cross-cultural communication
Specifically we learn how different attitudes to:
- hierarchy,
- communication styles,
- time,
- task and
- relationships
impact on business interactions.
We identify the critical intercultural factors involved in:
- receiving visitors from abroad;
- planning and organising meetings;
- planning business trips abroad;
- working in multicultural teams;
- and "getting things done".
Ihr persönlicher Nutzen
- Sie verbessern Ihre interkulturellen und methodischen Fähigkeiten.
- Sie treten sicher und professionell im internationalen Kontext auf.
- Sie optimieren die Zusammenarbeit mit internationalen Geschäftspartnern, Kunden, Projektteams und Kollegen.
- Durch Ihre interkulturelle Kompetenz können Sie Ihren Vorgesetzten noch effektiver unterstützen.
Weitere Informationen zu Inhalten und Abläufen erhalten Sie hier
Die Referentin
Slate, Emily
ist langjährige Senior Beraterin für interkulturelles Training bei Siemens Business Services Training in München. Zuvor arbeitete die Amerikanerin selbstständig als Trainerin und Beraterin in zahlreichen Unternehmen.
Ihr Nutzen als Vorgesetzter
Ihre Assistentin wird Sie qualifizierter bei der Koordination von internationalen Meetings und Projekten entlasten und repräsentiert Ihr Sekretariat souverän und professionell bei internationalen Geschäftspartnern, Führungskräften und Kollegen.
Kosten
Teilnahmegebühr:
EUR 1.395,-- zzgl. ges. MwSt.
Ihr Plus
Dieses Seminar bietet intensives und interaktives Arbeiten in kleiner Gruppe mit einem langjährigen, muttersprachlichen und interkulturellen Trainerin.
Abonnenten der Fachzeitschrift working@office erhalten 10% Preisnachlass*
bei jeder Seminarbuchung!
*verschiedene Rabatte sind untereinander nicht kombinierbar
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Die richtige Weiterbildung im Bereich Büro und Sekretariat
Sie möchten Ihren beruflichen Erfolg... gezielt steuern, ausbauen und suchen einen intensiven Erfahrungsaustausch mit Kolleginnen? Office Seminare unterstützt Sie dabei!
Office Seminare trainiert seit fast 20 Jahren Sekretärinnen, Assistentinnen und Mitarbeiterinnen im Office für die Herausforderungen der Zukunft. Die Seminare, Kongresse und Fachtagungen von Office Seminare sind geschätzt als wertvolle Plattform aktueller Informationen und intensiven Praxisnutzens.
Als Unternehmen des Gabler Verlages gehört Office Seminare – ebenso wie das Fachmagazin working@office - zur Fachverlagsgruppe Springer Science + Business Media. So verfügt Office Seminare durch die enge Anbindung an die Redaktion von working@office über aktuelle Themen und Trends am Markt.
Seit Jahren steht Office Seminare für hervorragende Trainer und erstklassig aufbereitete Seminare. Die Themenschwerpunkte liegen in den Bereichen Arbeitstechniken, Chefentlastung, Kommunikation und Korrespondenz, Persönlichkeitsentwicklung, fachliche und interkulturelle Kompetenz. Für die Teilnehmer besonders wichtig: Kleine Gruppengrößen und ausgesuchte, schöne Tagungshotels machen das Lernen besonders effektiv und angenehm!
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