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Messetraining für Verkäufer, Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Messetraining für Verkäufer
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Übersicht
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Messetraining für Verkäufer
Zielgruppe/Voraussetzungen
Methoden und Inhalte des Seminars
Kulturdimensionen und deren Auswirkungen auf das Geschäftsleben, die Business Etikette und das Kundengespräch verstehen.
Methoden und Instrumente, die Sie unterstützen, unterschiedliche Kulturen besser zu verstehen.
Business Etikette für Ihren professionellen Messeauftritt
Business-Outfit, Visitenkarte, Gast- und Werbegeschenke, Farben und ihre Bedeutung, Geschäftsessen etc.
Fallstricke vermeiden.
Mit klaren Zielen den Messeerfolg sichern
Realistische Ziele definieren.
Herausforderungen an die Bestandskundenbetreuung und Neukundengewinnung.
Professionelle Messegespräche führen
Die Kommunikation kunden- und kulturorientiert ausrichten.
Verbale und non-verbale Kommunikation im Kundengspräch: Begrüßung, Blickkontakt, Körpersprache, Stimme etc.
Professionelle Messegespräche mit Neu-/Bestandskunden führen: Kontaktphase, Gesprächsaufbau, Fragetechniken, Umgang mit Ein- und Vorwänden, interkulturelle Feinheiten beachten.
Kundenbeziehungen aufbauen.
Analyse von Interessen und Kaufbereitschaft.
Verständigungsschwierigkeiten meistern.
Interkulturelle Gesprächsstrategien entwickeln
Eigene Gesprächsstrategien für unterschiedliche Kulturen earbeiten: z. B. China, Indien, Japan, USA, Russland.
Teilnehmerindividuelle Ausrichtung der Länderschwerpunkte.
Produkte und Leistungen vor internationalem Publikum präsentieren
Tipps und Tricks.
Schwierige Messesituationen meistern
Umgang mit der Gefahr der Produktpiraterie.
Reklamierende Kunden professionell händeln.
Zeitdiebe erkennen und abwehren.
Umgang mit Wettbewerbern, die sich als Kunden ausgeben.
Störenden Teilnehmern während der Messepräsentation professionell begegnen.
Schwierige Preisverhandlungen souverän meistern.
Etc.
Interaktiv und abwechslungsreich: Rollenspiele anhand von Beispielen aus Ihrer Praxis mit konstruktivem Trainer- und Gruppenfeedback, Einzel- und Gruppenübungen, Diskussion und Bearbeitung eigener Praxisfälle, Fall- und Best-Practice-Beispiele, Erfahrungs
Ihr Nutzen
- Ob Neukundenakquisegespräch, Messegespräche mit langjährigen internationalen Geschäftspartnern oder Produktpräsentationen vor internationalem Messepublikum: Sie können differenziert auf unterschiedliche Kulturen eingehen und wissen, wie Sie Ihre Kundengespräche professionell führen.
- Sie verfeinern Ihre interkulturelle Business Etikette.
- Sie können auch schwierige Messesituationen souverän meistern.
Seminarziel
- Ob Neukundenakquisegespräch, Messegespräche mit langjährigen internationalen Geschäftspartnern oder Produktpräsentationen vor internationalem Messepublikum: Sie können differenziert auf unterschiedliche Kulturen eingehen und wissen, wie Sie Ihre Kundengespräche professionell führen.
- Sie verfeinern Ihre interkulturelle Business Etikette.
- Sie können auch schwierige Messesituationen souverän meistern.
Kosten
Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Haufe Akademie
Die Haufe Akademie unterstützt Unternehmen umfassend bei der Organisationsentwicklung und Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Sie gehört im deutschsprachigen Raum zu einem der führenden Anbieter von Aus- und Weiterbildungs- und Beratungsdienstleistungen für die unterschiedlichsten Bedarfe im Unternehmen.
Im offenen Programm wurden 2011 rund 560 Veranstaltungsthemen entlang der gesamten betrieblichen Themenpalette in mehr als 65 Städten angeboten. Rund 500 Trainer und Referenten gaben ihr Fachwissen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung in über 3.800 Veranstaltungen an mehr als 40.000 Teilnehmer weiter.
Die Leistungsfelder der Haufe Akademie umfassen das Seminarprogramm (inkl. Trainings, Tagungen und e-Learnings), die Programme mit Zertifikat (Ausbildungen, Lehrgänge, Schulungen und schriftliche Lehrgänge) sowie Inhouse-Trainings, Coaching, Organisationsberatung und Prozessbegleitung.
Das Themenspektrum im Überblick:
- General Management
- Betriebswirtschaft und Unternehmensführung
- Führung und Coaching
- Persönliche und soziale Kompetenz
- Projektmanagement
- Personalmanagement
- Vertrieb - DVS
- Marketing
- Einkauf und Logistik
- Rechnungswesen, Steuern und Finanzen
- Controlling
- Assistenz und Office-Management
- TVöD/TV-L
- Immobilienwirtschaft und -management
- Haufe Akademie Inhouse
- Lexware Akademie
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Telefon: 0761 / 8984422 
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