Mit Direktmarketing erfolgreich verkaufen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Mit Direktmarketing erfolgreich verkaufen

In diesem Seminar trainieren Sie, wie Sie mit professionellem Direktmarketing schnell und individualisiert auf Kundenwünsche eingehen und Ihre Leistungen zielgruppengerecht vermarkten. Sie tragen somit wesentlich zur Bindung bestehender Kunden und Gewinnung neuer Kunden bei und steigern Ihre Verkaufschancen. Von der Konzeption bis zur Umsetzung Ihrer Direktmarketingmaßnahmen erarbeiten Sie sich ein praktisches Fundament und gewinnen, besonders unter verschärften Marktbedingungen, einen deutlichen Vorsprung gegenüber Ihren Wettbewerbern

Zielgruppe/Voraussetzungen

Einsteiger, Quereinsteiger im Direkt- bzw. Dialogmarketing, Fach- und Nachwuchsführungskräfte aus Marketing und Kommunikation, die ihr Wissen auf den aktuellen Stand bringen wollen. Mitarbeiter aus dem Vertrieb (z. B. Vertriebsinnendienst, Callcenter), die Direktmarketingaktivitäten verantworten. Mitarbeiter aus Marketing-/Kommunikationsagenturen, Entscheider kleiner und mittelständischer Unternehmen.

Methoden und Inhalte des Seminars

Grundlagen
Bedeutung, Erfolgskriterien und Ziele (Kundenbindung, -gewinnung etc.).
Professionelles Zielgruppenmanagement
Direktmarketingaktionen zielgruppengerecht entwickeln.
Exkurs: Rechtliche Grundlagen
Instrumente des Direktmarketings
Point of Sales, Promotion, Messen.
Werbesendungen und Mailings, Beilagen in Pressemedien, Prospekte, Couponing etc.
Telefonmarketing, Smartphone.
E-Mailings, E-Commerce, Website, Newsletter.
Direktmarketingmaßnahmen planen, entwickeln, umsetzen
Adressierte und personalisierte Mailings (Print + elektronisch): Planung, Konzeption, Inhalte, Gestaltung.
Komponenten, aktives und positives Texten, Stilmittel, persönliche Ansprache etc.
Mailingarten.
E-Mailing-Newsletter, die verkaufen.
Tipps zur praktischen Umsetzung.
Direktmarketingmaßnahmen im Cross-Media-Mix
Den optimalem Mix planen.
Online- und Offline-Medien verzahnen, Response-Quoten steigern.
Nutzung von Social Communitys.
Professionelles Responsemanagement
Durch gezielten Einsatz von Responseelementen (Reaktions-/Antwortmöglichkeiten) die Responsequoten steigern.
Den Erfolg Ihrer Aktionen planen, messen, steuern
Wichtige Kennzahlen z. B. Cost per Order.
Professionelle Zusammenarbeit mit externen Marketingpartnern

Einzel-/Gruppenarbeiten, Fallbeispiele, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Trainerinput.
Bitte bringen Sie eigene Beispiele (Werbemittel, Direkt-/Dialogmarketing-Aktionen) aus Ihrer Praxis mit.

Ihr Nutzen

In diesem Training erarbeiten Sie sich von der Planung bis zur Umsetzung Ihres Direktmarketings ein praktisches Fundament und leisten einen wesentlichen Beitrag für Ihre Kundenbindung und -gewinnung.
- Sie trainieren, wie Sie Direktmarketingmaßnahmen zielgruppengerecht planen, entwickeln und umsetzen.
- Sie kennen den Werkzeugkasten für ein erfolgreiches Direktmarketing, wissen, wie Sie welche Instrumente in der Praxis einsetzen und steigern somit Ihre Verkaufschancen.
- Sie können Ihren optimalen Cross-Media-Mix bestimmen.
- Sie können Ihre Responsequoten durch professionelles Responsemanagement steigern.
- Sie erhöhen die Effizienz Ihrer Aktionen, können Kunden erfolgreicher gewinnen und binden.

Seminarziel

In diesem Training erarbeiten Sie sich von der Planung bis zur Umsetzung Ihres Direktmarketings ein praktisches Fundament und leisten einen wesentlichen Beitrag für Ihre Kundenbindung und -gewinnung.
- Sie trainieren, wie Sie Direktmarketingmaßnahmen zielgruppengerecht planen, entwickeln und umsetzen.
- Sie wissen, wie Sie welche Direktmarketing-Instrumente in der Praxis einsetzen und steigern somit Ihre Verkaufschancen.
- Sie können Ihren optimalen Cross-Media-Mix bestimmen.
- Sie können Ihre Responsequoten durch professionelles Responsemanagement steigern.
- Sie erhöhen die Effizienz Ihrer Aktionen, können Kunden erfolgreicher gewinnen und binden.

Kosten

€ 1.416,10 inkl. MwSt

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Die Haufe Akademie unterstützt Unternehmen umfassend bei der Organisationsentwicklung und Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Sie gehört im deutschsprachigen Raum zu einem der führenden Anbieter von Aus- und Weiterbildungs- und Beratungsdienstleistungen für die unterschiedlichsten Bedarfe im Unternehmen.

Im offenen Programm wurden 2011 rund 560 Veranstaltungsthemen entlang der gesamten betrieblichen Themenpalette in mehr als 65 Städten angeboten. Rund 500 Trainer und Referenten gaben ihr Fachwissen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung in über 3.800 Veranstaltungen an mehr als 40.000 Teilnehmer weiter.

Die Leistungsfelder der Haufe Akademie umfassen das Seminarprogramm (inkl. Trainings, Tagungen und e-Learnings), die Programme mit Zertifikat (Ausbildungen, Lehrgänge, Schulungen und schriftliche Lehrgänge) sowie Inhouse-Trainings, Coaching, Organisationsberatung und Prozessbegleitung.

Das Themenspektrum im Überblick:

  • General Management
  • Betriebswirtschaft und Unternehmensführung
  • Führung und Coaching
  • Persönliche und soziale Kompetenz
  • Projektmanagement
  • Personalmanagement
  • Vertrieb - DVS
  • Marketing
  • Einkauf und Logistik
  • Rechnungswesen, Steuern und Finanzen
  • Controlling
  • Assistenz und Office-Management
  • TVöD/TV-L
  • Immobilienwirtschaft und -management
  • Haufe Akademie Inhouse
  • Lexware Akademie

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Lörracher Straße 9
79115 Freiburg

Telefon: 0761 / 8984422
www.haufe-akademie.de

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