Probleme lösen und sicher entscheiden!

Die erfolgreiche Steuerung eines Unternehmens stellt durch das Zusammenwirken von Produkten, Prozessen und Ressourcen – vor allem durch das Wirken vieler unterschiedlicher Menschen – eine komplexe Herausforderung dar. Gleichzeitig nimmt der Zeitdruck im beruflichen Alltag stetig zu, der Faktor Unsicherheit ebenso.

Immer wieder begegnen Sie als Fach- und Führungskraft deshalb verwickelten Situationen, für die Sie schnell eine gute Lösung finden müssen. In vielen Fällen gibt es unterschiedliche Ideen und Meinungen, was genau die besten Mittel und Wege sind, und Sie stehen vor einer schwierigen Wahl, deren Folgen Sie am Ende verantworten müssen. Es gibt keine Patentrezepte zur Lösung von Problemen, gleichwohl gibt es Erfolg versprechende Denkstrategien, Methoden zur Situationsanalyse und methodische Hilfsmittel für die Erzeugung von Lösungsideen und das Treffen von Entscheidungen.

Notwendig für eine gute Entscheidung ist es, sich Klarheit und Sicherheit zu verschaffen. In punkto Entscheidungsfindung sind Menschen je nach Ausprägung sehr unterschiedlich, d.h. auch die notwendigen Voraussetzungen für das Treffen einer guten und belastbaren Entscheidung sind von Mensch zu Mensch verschieden. Gemeinsam ist, dass sich alle Entscheiderinnen und Entscheider Klarheit über die Ziele, Klarheit über die Ansatzpunkte zur Verbesserung sowie Klarheit über die externen Faktoren verschaffen sollten.

• Die Person des Entscheiders bzw der Entscheiderin
• Warum es uns manchmal schwer fällt, schnelle und sichere Entscheidungen zu treffen
• Was sind die Voraussetzungen für gute Entscheidungen?
• Wie bereiten Sie Entscheidungen richtig vor?
• Was für ein Entscheidungstyp sind Sie?
• Grenzen von Entscheidungsstilen
• Was tun bei Unsicherheit und Zeitdruck?
• Vorgehen bei der Situationsanalyse
• Klarheit über die Ausgangssituation: Dimension des Problems und die wesentlichen Einflussgrößen erfassen
• Klarheit über die Ziele
• Klarheit über externe Faktoren
• Belastbare Entscheidungen treffen
• Ansatzpunkte zur Verbesserung identifizieren
• Ideen für den Lösungsweg generieren
• Qualität der Lösungen beurteilen und Folgen abschätzen
• Entscheidungshilfen