Verhandlungstraining für den Verkaufsprofi II

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Anbieter:	Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Ort:	Berlin (Stadt), Düsseldorf, Frankfurt a. M., Stuttgart
Kursart:	Offene Kurse

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Verhandlungstraining für den Verkaufsprofi II

Selbst erfahrene Verkäufer und Verkaufsführungskräfte kommen in Verhandlungen und Kundengesprächen immer wieder in Drucksituationen. Es gilt, einen kühlen Kopf zu bewahren und das Verhandlungsziel im Auge zu behalten. Um die gewünschten Ergebnisse zu erreichen, sind in diesen Momenten Souveränität und Verhandlungskunst gefragt. Wie Sie mit Drucksituationen in Verhandlungen richtig umgehen und Verhandlungserfolge erzielen, erfahren Sie in diesem Aufbauseminar

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Zielgruppe/Voraussetzungen

Verkäufer mit mind. 2-3 Jahren Verhandlungserfahrung im Verkauf, Key Account Manager, Nachwuchsführungskräfte und Führungskräfte im Verkauf/Vertrieb.

Methoden und Inhalte des Seminars

Erfolgsfaktoren in schwierigen Verhandlungssituationen
Autorität und Entscheidungskompetenz.
Richtiges Reagieren bei Aggression und Aufregung.
Vermeiden von Eskalation: die Konfliktspirale stoppen.
Erkennen des Verhandlungspartners als Kommunikations- und Zuhörertypus.
Wortschatz: negative und positive Reizwörter in Verhandlungen.
Die entscheidenden 10 Fragen aus der Sicht eines Kunden.
Mentale Fitness und psychische Stabilität.
Strategien und Techniken für schwierige Verhandlungs- und Drucksituationen
Erkennen von Tricks und Bluffs.
Konkurrenzfalle und Zeitdruckmethode.
Scheinpräzision.
Der unsichtbare Chef.
Good guy-/Bad guy-Methode.
Der scheinbare Rückzieher.
Gegenseitiges Ausspielen.
Verunsicherungsmethode.
Regen- oder Traufe-Methode.
Salami-Taktik.
Schuldkomplex-Methode.
Abrupt-Methode.
Zielsicher zum Verhandlungsabschluss
Preiswiderstände und Kaufsignale erkennen und in Abschlüsse umsetzen.
Verkäuferverhalten in der Abschlussphase.
Typische Fehler und Schwierigkeiten in der Abschlussphase.
Abschlusshilfen.
Richtiger Zeitpunkt für den ersten Versuch.
Problemstellung und Zusammenfassungen.
Kundenfragen in Abschlussfragen verwandeln.
Schlüsselfragen.
Erfolg versprechende Abschlussfragen gezielt einsetzen.
Die „kleine Schritte-Lösung”.
„Schock-„ und Schwerpunktmethode.
Verkaufsabschluss: Beweisführung.

Trainingsintensiv mit Rollengesprächen, Gruppenarbeiten,, Erfahrungsaustausch, Videofeedback, Feedbackrunden und Trainerinput.

Ihr Nutzen

In diesem Aufbauseminar lernen Sie besonders schwierige Verhandlungen professionell zu führen und aktiv zu steuern.
- Sie wissen, wie Sie sich optimal auf besonders komplexe Verhandlungen und Drucksituationen vorbereiten,
- Sie kennen die unterschiedlichsten Drucksituationen und können selbstsicher spezielle Verhandlungsstrategien anwenden und Ihre Erfolgschancen für positive Verhandlungsergebnisse steigern,
- Sie professionalisieren Ihre Abschlusstechniken und können diese gezielt anwenden und
- Sie können auf Konflikte in festgefahrenen Verhandlungen angemessen reagieren.

Seminarziel

In diesem Aufbauseminar lernen Sie besonders schwierige Verhandlungen professionell zu führen und aktiv zu steuern.
- Sie wissen, wie Sie sich optimal auf besonders komplexe Verhandlungen und Drucksituationen vorbereiten,
- Sie kennen die unterschiedlichsten Drucksituationen und können selbstsicher spezielle Verhandlungsstrategien anwenden und Ihre Erfolgschancen für positive Verhandlungsergebnisse steigern,
- Sie professionalisieren Ihre Abschlusstechniken und können diese gezielt anwenden und
- Sie können auf Konflikte in festgefahrenen Verhandlungen angemessen reagieren.

Kosten

€ 1.416,10 inkl. MwSt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Haufe Akademie

Die Haufe Akademie unterstützt Unternehmen umfassend bei der Organisationsentwicklung und Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Sie gehört im deutschsprachigen Raum zu einem der führenden Anbieter von Aus- und Weiterbildungs- und Beratungsdienstleistungen für die unterschiedlichsten Bedarfe im Unternehmen.

Im offenen Programm wurden 2011 rund 560 Veranstaltungsthemen entlang der gesamten betrieblichen Themenpalette in mehr als 65 Städten angeboten. Rund 500 Trainer und Referenten gaben ihr Fachwissen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung in über 3.800 Veranstaltungen an mehr als 40.000 Teilnehmer weiter.

Die Leistungsfelder der Haufe Akademie umfassen das Seminarprogramm (inkl. Trainings, Tagungen und e-Learnings), die Programme mit Zertifikat (Ausbildungen, Lehrgänge, Schulungen und schriftliche Lehrgänge) sowie Inhouse-Trainings, Coaching, Organisationsberatung und Prozessbegleitung.

Das Themenspektrum im Überblick:

General Management
Betriebswirtschaft und Unternehmensführung
Führung und Coaching
Persönliche und soziale Kompetenz
Projektmanagement
Personalmanagement
Vertrieb - DVS
Marketing
Einkauf und Logistik
Rechnungswesen, Steuern und Finanzen
Controlling
Assistenz und Office-Management
TVöD/TV-L
Immobilienwirtschaft und -management
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