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Starttermine
Stuttgart
159 EUR
28.04.2021, Unterricht: 9:00 -16:00 Uhr

Stuttgart
159 EUR
15.09.2021, Unterricht: 9:00 - 16:00 Uhr
Kunden-Knigge für Azubis

Beschreibung

Kunden-Knigge für Azubis

Knigge-Grundkenntnisse sind nicht nur Voraussetzung für eine erfolgreiche Kundenbindung, sondern auch für ein gutes Arbeitsklima im Betrieb. In diesem Seminar erlernen die Auszubildenden Umgangsformen mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten.

Warum das Seminar Kunden-Knigge für Azubis?

Sie möchten bei Ihren Kunden Begeisterung und eine Weiterempfehlung erreichen?
Mit einer positiven Ausstrahlung können Ihre Auszubildenden einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg liefern. Ein positiver Ersteindruck gegenüber Kunden ist der Start für eine erfolgreiche Kundenbindung und, nicht zu vergessen, für eine sichere Auftragslage in Ihrem Unternehmen. Somit sichern Sie sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil für sich und Ihr Unternehmen.

Knigge-Grundkenntnisse sind auch Voraussetzungen für ein wirksames Krisenmanagement und für die Schaffung eines guten Arbeitsklimas. Umgangsformen sind wichtiger denn je! Das Seminar macht Ihre Auszubildenden fit  für den Umgang mit Kunden, Kollegen und dem Chef.

Inhalte

  • Persönliches Erscheinungsbild: Wie wirke ich auf andere? (Umgangsformen, Outfit, Handy & Co.)
  • Der erste Kundenkontakt: Begrüßung und Vorstellung - Wie stelle ich mich selbst als Azubi richtig vor?
  • Regeln und Tabus im Umgang mit den Kunden
  • Umgang mit Problemkunden – positive Kommunikation
  • Souveräner, höflicher und sicherer Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
  • Umgang mit Kritik - Feedback
  • Einrichten und Verlassen des Arbeitsplatzes (Vorgehensweise, Verhalten, Durchführung und Verabschieden)
  • Praktische Übungen

Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Zielgruppe / Voraussetzungen

Der Besuch des Seminars Kunden-Knigge für Azubis an der Bildungsakademie in Stuttgart wird allen Auszubildenden im Handwerk empfohlen.

Abschlussqualifikation / Zertifikat

Nach erfolgreicher Teilnahme am Seminar Kunden-Knigge für Azubis erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung der Bildungsakademie Handwerkskammer Region Stuttgart.

Kostenzusatz

159 Euro
inkl. Schulungsunterlagen


Häufig werden die Kosten für Weiterbildungen der Angestellten auch vom eigenen Betrieb übernommen. Sprechen Sie hierzu am besten Ihren Vorgesetzten an.

Infos anfordern

Kontaktieren Sie hier den Anbieter, um mehr über das Kursangebot Kunden-Knigge für Azubis zu erfahren!

  Sie erhalten weitere Infos

  Unverbindlich

  Kostenfrei

Kontaktinformation Bildungsakademie Handwerkskammer Region Stuttgart

Bildungsakademie Handwerkskammer Region Stuttgart

Holderäckerstraße 37
70499 Stuttgart

 Telefonnummer anzeigen
www.bia-stuttgart.de

Bildungsakademie Handwerkskammer Region Stuttgart

Bildungsakademie Handwerkskammer Region Stuttgart

Jeder, der die Chance hat, sein Wissen passgenau zu vertiefen, kann beruflich erfolgreicher werden. Ob für Unternehmer oder Existenzgründer, Azubis, Gesellen, Facharbeiter, Meister oder kaufmännische Mitarbeiter – die Bildungsakademie der HWK Stuttgart ist passgenau auf die Belange des Handwerks eingestellt....


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