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Online Workshop | UX-Methoden für die Praxis

bitkom akademie

Beschreibung

Online Workshop | UX-Methoden für die Praxis

Nutzererlebnisse methodisch analysieren und verbessern

Exzellente Nutzererlebnisse und eine angemessene Gebrauchstauglichkeit sind heutzutage ausschlaggebend für den Unternehmenserfolg und sollten damit weit oben auf der Agenda jedes Unternehmens stehen. In diesem Workshop erhalten Sie einen Einblick, wie mittels Methoden des Human-Centered Designs und des Design Thinkings eine angemessene Gebrauchstauglichkeit hergeleitet, Potenziale für Innovation identifiziert und ein positives Nutzererlebnis für den Kunden geschaffen werden kann.

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Inhalte / Module

In diesem UX-Praxisworkshop lernen die Teilnehmer, was genau unter UX und Human-Centered Design zu verstehen ist. Sie erhalten eine praktische Einführung in gängige UX Tools und die Arbeitspraktiken eines UX Professionals. Zudem werden problembasierte Lösungsansätze und praktische Anwendungsbeispiele vorgestellt, sodass Sie diese anzuwenden lernen. Am Ende des Seminars hat jeder Teilnehmer einen fertigen Low-Fidelity-Prototyp auf Basis von Nutzungsanforderungen erstellt und mit Nutzern evaluiert

  • Einführung in User Experience & Human-Centered Design
  • Nutzungskontexte und Erfordernisse verstehen
  • Nutzungsverhalten & Ideen ableiten
  • Konzepte mittels Prototypen kommunizieren
  • Gestaltungslösungen mit Nutzern evaluieren
  • UX Methoden und Tools gezielt in den eigenen Unternehmenskontext überführen

Nutzen & Mehrwert

  • Der UX Workshop ist hands-on und interaktiv gestaltet, damit Sie in der Lage sind, Nutzererlebnisse praktisch analysieren zu können. Teilnehmer lernen, was genau unter UX und Human-Centered Design zu verstehen ist.
  • Sie erhalten eine praktische Einführung in gängige UX Tools und die Arbeitspraktiken eines UX Professionals. Zudem werden problembasierte Lösungsansätze und praktische Anwendungsbeispiele vorgestellt, sodass Sie diese anzuwenden lernen. 
  • Am Ende des Seminars hat jeder Teilnehmer einen fertigen Low-Fidelity-Prototyp auf Basis von Nutzungsanforderungen erstellt und mit Nutzern evaluiert.

Aufbau & Organisation

Seminarprogramm | Tag 1

  • 09:00 Begrüßung durch den Seminarleiter
    Vorstellungsrunde & Erwartungshaltung der Teilnehmer
  • Einführung in User Experience & Human-Centered Design
    • Was, Wer, Wie?
    • Übersicht über die Möglichkeiten & Phasen im HCD
    • Notwendigkeit einer UX-Strategie
  • User Research
    • Einführung in Research Methoden
    • Quantitativ vs. Qualitativ
    • Ziele & Einstellungen vs. Verhalten
    • Interviewführung
  • Mittagspause
  • Personas
    • Was uns Personas bringen
    • Daten erheben
    • Personas bilden
  • Customer Journeys
    • Warum wir Journeys erstellen
    • Personas mit CJMs anreichern
    • Verhalten & Ziele abbilden
  • 17:00 Ende des ersten Seminartages

Seminarprogramm | Tag 2

  • 09:00 Begrüßung durch den Seminarleiter und Rückblick auf Tag 1
  • Ideation
    • Ideen erarbeiten
    • Navigation
    • User Flow
  • Prototyping
    • Warum und wie
    • Von Gestaltgesetzen bis Heuristiken
    • Papierbasiert vs. Pixelgenau
    • Sketching
    • Überblick über Tools
  • Mittagspause
  • UX Testing
    • Was es uns bringt
    • Nutzerbasiert vs. Experten vs. Fragebögen
    • Lab vs. Remote vs. Café
    • Prototypen testen
  • Präsentation der Ergebnisse
    • Insights
    • Retrospektive
    • Q&A
  • 16:30 Ende des Seminars

Förderung

Die Bitkom Akademie ist anerkannter Bildungsträger in Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen. Teilnehmer haben im Rahmen des Bildungszeitgesetzes die Möglichkeit, Bildungsurlaub bzw. eine Bildungsfreistellung zu beantragen. Auf Anfrage erstellen wir auch Anträge auf Anerkennung unserer Veranstaltungen in anderen Bundesländern.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Der Workshop richtet sich an Interessierte, die im Rahmen ihres Unternehmens oder Geschäftsmodells bessere Nutzererlebnisse schaffen und die allgemeine Kundenzentriertheit optimieren wollen. Die Workshop-Inhalte sind branchenübergreifend konzipiert und sowohl für Entscheidungsträger, Designer, Marketingexperten sowie fachfremde Mitarbeiter aller Branchen geeignet. Es werden keine Vorkenntnisse vorausgesetzt.

Kostenzusatz

Seminarpreis: 1.100 €

Bitkom-Mitglied: 900 €

Preise zzgl. 19% Ust

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Kontaktinformation bitkom akademie

bitkom akademie

Albrechtstraße 10
10117 Berlin

 Telefonnummer anzeigen
www.bitkom-akademie.de

bitkom akademie

Die Bitkom Akademie wurde 2005 gegründet und ist einer der führenden Anbieter von Weiterbildungen im Bereich IT und digitalen Trends in Deutschland. Die Akademie führt jährlich ca. 350 Veranstaltungen mit mehr als 20.000 Teilnehmern durch. Ihr breitgefächertes Angebot umfasst neben...


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