Beschreibung
Konfliktcoach/Konfliktbegleiter/Mediator
Ziel
Die COATRAIN®-Weiterbildung „Konfliktcoach/Konfliktbegleiter/Mediator“ vermittelt Ihnen die Fähigkeiten, Konflikte in sozialen Systemen zu erkennen, zu verstehen und eigenständig zu lösen, sowohl im organisationalen und beruflichen als auch im familiären Kontext.
Nach Abschluss der Weiterbildung begleiten Sie Personen und Systeme bei der Konfliktlösung mediativ. Darüber hinaus stärken Sie die beteiligten Personen in ihrem eigenen Konfliktbewältigungsvermögen, sodass diese selbst imstande sind, geeignete Interventionen zur Konfliktprophylaxe, -diagnose und -behandlung einzuleiten und umzusetzen.
Hierfür vermittelt COATRAIN® Ihnen die professionellen Kompetenzen. Dazu zählen:
- Haltungen, Vorgehensweisen und Methoden
- Wissen und Erfahrungswerte
- Techniken und Tools zur Behandlung von Konflikten.
Inhalte / Module
Grundlagen der Mediation
Einstieg & Grundlagen der Mediation
- Grundlagen & Didaktik der Mediation
- Konfliktprophylaxe (Prävention, Bearbeitung, Stimulation)
- Führung & hierarchische Konflikte, Konflikte in Organisationen & Mitarbeiterkonflikte
- Konfliktbegleitung in Peers, Paar-Konflikte, Familienmediation
- Konflikte im Change, Team-Konflikte, interkulturelle Mediation, Stress- & Krisenintervention
- Mediationsprozess & gängige Ansätze, Interventionsplanung sowie Vor- & Nachbereitung
Ablauf & Rahmenbedingungen der Mediation
- Kontrakt- & Zielklärung/Auftragsklärung & Mandat
- Anliegen- & Kontextexploration/ Stoffsammlung & Interessenserkundung
- Systemische Mediationstechniken
- Tiefende Mediationstechniken & Ressourcenankopplung
- Settings in der Mediation (Einzelgespräch, Konfliktcoaching, Konfliktmoderation,
Co-Mediation, Mehrparteienmediation, Einbeziehung Dritter, Anwälte in der Mediation) - Lösungsorientierte Mediationstechniken
- Anliegenzentrierte Themenvermittlung & Verhaltenserprobung
- Abschlusstechniken & Vereinbarungen
Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis
- Definitionen, Aufgaben & Rollenklärung als Mediator
- Persönlichkeits- & Verhaltensänderung
- Konfliktbewältigungsvermögen & Psychohygiene
- Profilanalyse
Mediationstechniken
Konfliktkompetenz
Konfliktbehandlung & Konfliktmanagement
- Konfliktanalyse & Konfliktdiagnose
- Psycho-, Gruppen- & Konfliktdynamik
- Positionierung, Konfrontation & Humor
Gesprächsführung & Kommunikationstechniken
- Kommunikation & Feedback
- Moderationstechniken
- Critical Incident Training: Umgang mit schwierigen Situationen
- Visualisierungstechniken
Verhandlungstechniken
- Konfliktmoderation
- Verhandlungsführung
- Entscheidungstechniken
- Kreativitätstechniken
Recht der Mediation
- Mediation & Recht 1: Überblick & Einführung Mediationsgestz
- Mediation & Recht 2: Mediations- & Rechtsdienstleistungsgesetz
- Mediation & Recht 3: Rechtlicher Bezug des Konfliktes & Mediationsvertrag
- Mediation & Recht 4: Abschlussvereinbarung & Haftung
Praxis & Transfer
- Intervision & Supervision
- Übungen & Rollenspiele
Förderung
kompakte Maßnahme ist gemäß § 81 SGBIII/§§ 3 AZAV anerkannt. Somit können die Kosten für diese Weiterbildung mittels Bildungsgutschein von der Agentur für Arbeit, vom Jobcenter oder von Transfergesellschaften übernommen werden. Unter bestimmten Voraussetzungen ist für diese auch eine Übernahme der Kosten durch die Deutsche Rentenversicherung möglich. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Weiterbildung selbst in Raten zu zahlen oder eine Förderung über die Weiterbildungsprämie oder für Hamburger über den Weiterbildungsbonus. Die Weiterbildung kann in Raten finanziert werden. Darüber hinaus ist eine Förderung über die Weiterbildungsprämie oder für Hamburger über den Weiterbildungsbonus der Hansestadt Hamburg und des ESF möglich.
Zielgruppe / Voraussetzungen
Menschen, die im Berufsleben stehen und für ihre berufliche Zukunft Konfliktklärungstechniken erlernen und deren theoretischen Hintergründe verstehen möchten sowie am Erwerb universeller Schlüsselqualifikationen für die berufliche und persönliche Entwicklung interessiert sind.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung, in der die Dauer und der Inhalt der Weiterbildung aufgeführt sind.
Der Erhalt eines Zertifikats ist an die eigenständige Durchführung, Dokumentation und Reflexion von Konfliktfällen und ggf. deren Supervision gebunden.
Akkreditierung
AZAV-akkreditiert
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COATRAIN® als Unternehmung basiert auf der langjährigen Branchenerfahrungen der Gründer Johanna M. Steinke und Ingo Steinke: Mit akademischen Ausbildungen im Bereich Psychologie und Ökonomie, praxisorientierten Zusatzausbildungen, Projekt- und Führungserfahrungen sowie vielfältigen Berührungspunkten mit den unterschiedlichsten Berufsfeldern sind sie seit 1989...
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