Fachkraft für Büroorganisation und /-management
Telefontraining, Gesprächstechniken
Technische und sachliche Vorbereitung eines Telefonats
Besonderheiten der telefonischen Gesprächsführung
Arbeitstechniken/Arbeitsmethodik
Ordnungssysteme
Effektiver arbeiten: mit wirkungsvollen Techniken und Checklisten
Methoden der Problemanalyse und Entscheidungsfindung
Sekretariat, Textformulierungen, Korrespondenz nach DIN 5008
Protokollführung, Aktennotizen, Gesprächsnotizen und Telefonnotizen
Aufbau und Besonderheiten
Organisation formalisierter Kommunikation im Unternehmen
Verträge
Rechnungen
Auftragssachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung
Kommende Starttermine
Kommende Starttermine
Voraussetzung
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium bzw. ein abgebrochenes Hochschulstudium.
- Deutsch in Wort und Schrift.
- Grundlegende PC-Kenntnisse.
- Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgesprächs ist mit "gut geeignet" zu bestehen.
Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers, Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich.
Die beruflichen und schulischen Zugangsvoraussetzungen werden anhand von Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten, bzw. einer Eignungsfeststellung im Rahmen eines ausführlichen persönlichen Fachgespräches geprüft.
Art der Pruefungsurkunde
Unterrichtsform
Der Kurs kann ebenfalls in Teilzeit durchgeführt werden.
Kosten & Förderungsmöglichkeiten
Informationsanfrage – kostenlos & unverbindlich
Bewertungen von Teilnehmern
Bewertungsdurchschnitt: 4,9
Im großen und ganzen bin ich zufrieden. Die Dozentin ist super gewesen. Fragen im Feedback wurden teils nicht beantwortet, musste die Frage nochmal stellen.
Viele wichtige nützliche Informationen werden in kompakter Form gegeben. Wichtige Aspekte werden zum besseren Verständnis wiederholt.
COMCAVE.COLLEGE® GmbH
COMCAVE ist ein mehrfach ausgezeichneter und staatlich anerkannter Bildungsträger, der sich bereits seit 20 Jahren mit viel Engagement, Kompetenz und Leidenschaft der Erwachsenenbildung widmet. Als einer der führenden Bildungsanbieter in Deutschland unterstützt COMCAVE Menschen bei ihrem beruflichen Werdegang – durch...
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Sehr gute Dozenten, gutes Lernmaterial