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Kommunikation im Prozessmanagement - Prozess-Workshops erfolgreich moderieren
DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität
Beschreibung
Kommunikation im Prozessmanagement - Prozess-Workshops erfolgreich moderieren
Ziel
Als 1st/2nd party Auditor IATF 16949 (VDA QMC) können Sie externe Anbieter (Lieferanten) bei der Entwicklung ihres QM-Systems in Richtung IATF 16949 kompetent unterstützen.Zudem sind Sie in der Lage, in Ihrem Unternehmen die Forderungen der IATF 16949 umzusetzen sowie zielführende Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?
Inhalte / Module
- Persönliche innere Einstellung als Erfolgsfaktor in Kommunikation und Moderation
- Kommunikation - Erfolgstandem Klarheit und Konsequenz
- Aufgaben, Methoden und Strategien in der Moderation
- Moderation - Spagat zwischen Themen-/Sach- und Prozessorientierung
- Psychologische Grundlagen für eine erfolgreiche Moderation und Prozesssteuerung
- Fauler Kompromiss versus kreative Win-win-Resultate
- Umgang mit anspruchsvollen Situationen und Widerständen - wir bringen Bewegung in festgefahrene Prozesse
Aufbau & Organisation
Zielgruppe / Voraussetzungen
Zielgruppe
Managementbeauftragte, interne Dienstleister, Prozessmanager, Qualitätsmanager, Moderatoren, Berater, Fach- und Führungskräfte, die Prozesse mit mehreren beteiligten Parteien analysieren oder verbessernVoraussetzungen
Sie sollten die Grundlagen des Prozessmanagements kennen. Know-how zu diesbezüglichen Visualisierungstechniken sind von Vorteil.Infos anfordern
Kontaktinformation DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität
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Die rund 6.500 Mitglieder des Vereins DGQ stammen aus allen Unternehmensebenen und Leistungsbereichen und engagieren sich in 63 Regionalkreisen bundesweit für Qualität. Die Zertifikate des Vereins für nachgewiesene Kompetenz in Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitssicherheitsmanagement gelten als objektiver Kompetenznachweis und sind...
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