Beschreibung
- Grundlagen der Kommunikation
- Kommunikationsmodelle
- Grundlagen für eine professionelle Gesprächsführung
- Fragetechnik
- Aktives Zuhören
- Basiswissen zum Neurolinguistischen Programmieren (NLP)
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
- Potentialanalysen, Zielfokussierung & Evaluation im Coachingprozess
- Konzeptionelle Gestaltung eines Kommunikationstrainings
- Methodenkompetenz / Basiswissen Didaktik
- Souveräne Präsentationstechnik
- Gruppensteuerung, Motivation & Gruppendynamik
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