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Servicetechniker – Modulares Angebot 1-4

GARP Bildungszentrum e. V.
Übersicht
64 U´Std.
2.236,42 EUR
Offene Kurse
Starttermine
Plochingen
23.04.2020  
2.236,42 EUR
22.10.2020  
2.236,42 EUR

Beschreibung

Nutzen

Als servicetrainierter Mitarbeiter sichern Sie mit richtigem Verhalten und souveränden Auftreten den Erfolg Ihres Unternehmens. Sie erfahren an praktischen Situationen und Fallbeispielen aus dem Berufsalltag, worauf es bei einer erfolgreichen Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, Kollegen oder Mitarbeitern im Ausland ankommt. Lernen Sie unter unternehmensorientierten Aspekten vertrauensvolle Kundenkontakte während des Termins aufzubauen und erhalten Sie Anregungen, die eigene Konfliktkompetenz zu erhöhen.

Inhalte

Modul 1: Knigge für Servicemonteure – mehr Erfolg im Umgang mit Kunden Modul 2: Interkulturelle Kommunikation Modul 3: Cross Selling Modul 4: Methodik und Kommunikation
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Zielgruppe / Voraussetzungen

Servicetechniker, Kundendienstmonteure, Servicemitarbeiter, Techniker, Meister

Abschlussqualifikation / Zertifikat

IHK-Zertifikat

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Kontaktinformation GARP Bildungszentrum e. V.

GARP Bildungszentrum e. V.

Carl-Orff-Weg 11
73207 Plochingen

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Als Bildungsträger der IHK ist das GARP Bildungszentrum der richtige Partner für berufliche Aus- und Weiterbildung. Seit über 45 Jahren gibt GARP Menschen in Berufsfragen Orientierung, eröffnet Perspektiven und beschleunigt Karrieren. Bereits über 180 Unternehmen profitieren von der langjährigen Erfahrung...


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