Beschreibung
First-Level-Support: Anwendersoftware
In diesem Kurs lernst du die wichtigsten Anwendungen und Werkzeuge im professionellen IT-Support kennen. Du erfährst, wie du mittels Ticketsystem Support-Anfragen verwaltest und bearbeitest oder IT-Probleme via Fernzugriff löst. Du wirst mit den gängigen Fragen und Problemstellungen im Zusammenhang mit Microsoft 365 vertraut gemacht. Darüber hinaus lernst du, auch mit nicht technisch ausgebildeten Personen service- und lösungsorientiert zu kommunizieren und mit Konfliktsituationen angemessen umzugehen.
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Kommende Starttermine
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29 Dezember, 2023
- Präsenzkurs / vor Ort
- Bergisch-Gladbach
-
Förderung möglich
/ Person
29 Dezember, 2023
- Präsenzkurs / vor Ort
- Bietigheim-Bissingen
-
Förderung möglich
/ Person
29 Dezember, 2023
- Präsenzkurs / vor Ort
- Heidenheim an der Brenz
-
Förderung möglich
/ Person
29 Dezember, 2023
- Präsenzkurs / vor Ort
- Landsberg am Lech
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Förderung möglich
/ Person
29 Dezember, 2023
- Präsenzkurs / vor Ort
- Lutherstadt Wittenberg
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Förderung möglich
/ Person
29 Dezember, 2023
- Präsenzkurs / vor Ort
- Mörfelden-Walldorf
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Förderung möglich
/ Person
29 Dezember, 2023
- Präsenzkurs / vor Ort
- Mülheim an der Ruhr
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Förderung möglich
/ Person
29 Dezember, 2023
- Präsenzkurs / vor Ort
- Murnau am Staffelsee
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Förderung möglich
/ Person
29 Dezember, 2023
- Präsenzkurs / vor Ort
- Neuenhagen bei Berlin
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Förderung möglich
/ Person
29 Dezember, 2023
- Präsenzkurs / vor Ort
- Neustadt an der Weinstraße
-
Förderung möglich
/ Person
29 Dezember, 2023
- Präsenzkurs / vor Ort
- Villingen-Schwenningen
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Förderung möglich
/ Person
29 Dezember, 2023
- Online-Kurs / Fernlehrgang
- Online-Kurs / Fernlehrgang
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Förderung möglich
/ Person
29 Dezember, 2023
- Online-Kurs / Fernlehrgang
- Online-Kurs / Fernlehrgang
-
Förderung möglich
/ Person