Professional Consulting Skills

Professional Consulting Skills

Ziel

Projektdefinition

• Vorteile der klaren Projektdefinition.
• Ziele klar definieren mithilfe der SMART-Regel.
• Projektaufgabe detailliert beschreiben mithilfe des Kontextmodells.

Analysetechnik

• Problemstrukturierung – der Schlüssel zur Beherrschung auch komplexer Aufgaben.
• Den möglichen Lösungshorizont mithilfe des deduktiven Lösungsbaums vollständig abbilden.
• Effektive Anwendung des hypothesengetriebenen Lösungsbaums lernen – so gehen Berater der Top Management-Beratungen vor.
• Aktivitäten auf Basis eines Lösungsbaums endproduktorientiert und effektiv identifizieren und planen.

Datensammlung durch Experteninterviews und andere Techniken

• Allgemeine Ansätze, um Informationen zu erhalten.
• Experteninterviews effektiv gestalten.
• Adressatenanalyse, Gestaltung des Interviewleitfadens und weitere Schritte der Vorbereitung.
• Grundlagen der Kommunikation.
• Gesprächsverlauf durch variable Fragetechniken gestalten.
• Aktives Schweigen gezielt einsetzen zur Informationsgewinnung.
• Tipps und Tricks zur Nachbereitung.
• Tipps und Tricks zur Informationsgewinnung durch Fragebogengestaltung und effizienten Desk Research (inkl. Internetrecherche).
• Einüben des Gelernten durch Rollenspiel „Experteninterview“.

Überzeugungstechniken

• Überblick über die 7 psychologischen Grundlagen von Überzeugungskraft bekommen.
• Überzeugungsgespräche effektiv vorbereiten können.
• Überzeugungsstrategien kennenlernen und Barrieren überwinden können.
• Fehler beim Überzeugen vermeiden.
• Einüben des Gelernten durch Rollenspiel „Überzeugungsgespräch“.

Storylining und Chartgestaltung

• Die richtigen Themen richtig adressieren.
• Die eigenen Arbeitsergebnisse richtig vermarkten.
• Fokus statt Menge.
• Strukturierte Analyse als Vorbereitung Ihrer Präsentation.
• Ziel- und Adressatendefinition.
• Herausarbeiten der relevanten Analyseergebnisse.
• Entwicklung der passenden „Story” für Ihre Präsentation.
• Bedeutende Kernaussagen identifizieren.
• Eine überzeugende Argumentationsstruktur entwickeln.
• Das pyramidale Denken.
• Die Charts für Ihre Präsentation gestalten.
• Storyboard als Abfolge der Charts entwickeln.
• Die Argumentationskette aufbauen und umsetzen.

Präsentationstechnik

• Präsentationen nach dem Pyramidalen Prinzip gestalten.
• Start und Ende einer Präsentation kraftvoll gestalten können.
• Verschiedene Medien gezielt einsetzen.
• Tipps und Tricks zu Körpersprache und Tonfall.
• Umgang mit kritischen Situationen.
• Präsentieren der Vorschläge zur Lösung der Simulationssituation.

Simulation/Fallstudie
Alle Trainingsinhalte konkret in einer durchgehenden Simulation anwenden:

1. Start der Simulation: Teilnehmer erleben den zu verbessernden Arbeitsprozess selbst.
2. Festlegen von Projektscope und -ziel.
3. Entwicklung eines (hypothesengetriebenen) Lösungsbaums zur Analyse des Problems.
4. Planung des Vorgehens und abschätzen des Aufwands auf Basis des Lösungsbaums.
5. Einholen der relevanten Informationen und Daten durch Interviews, Überzeugen und Überblick über weitere Methoden.
6. Auswählen und strukturieren der verfügbaren Informationen für die Präsentationserstellung (Storylining).
7. Erstellen der Abschlusspräsentation.
8. Ende der Simulation: Umsetzung der entwickelten Lösungen.