Sicher kommunizieren und argumentieren im Rechnungswesen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Übersicht
Dauer: 2 Tage
Preis: 1.356,60 EUR inkl. MwSt.
Kursart: Offene Kurse
Starttermine
Neuss
21.06.2017  
1.356,60 EUR
Hamburg
21.09.2017  
1.356,60 EUR

Sicher kommunizieren und argumentieren im Rechnungswesen

In Gesprächen sicher auftreten und empfängerorientiert kommunizieren, die eigene Meinung klar vertreten und andere gezielt überzeugen, ist essenziell für Mitarbeiter im Rechnungswesen. Insbesondere im Gespräch mit Management, Banken und weiteren Stakeholdern sind klare und treffsichere Aussagen zum Zahlenwerk eines Unternehmens notwendig. Lernen Sie in diesem Training, Fachthemen kurz und knapp, aber aussagekräftig zu formulieren und zielsicher auf den Punkt zu bringen.

Inhalte
Die Ausgangssituation
Anforderungen an die Kommunikation im Rechnungswesen.
Kritische Situationen.
Besonderheiten im Unternehmen, in der Abteilung, im Projekt.
Was wird vom Rechnungswesen erwartet?

Grundlagen der Kommunikation
Gute Kommunikation muss empfängerorientiert sein.
Reden können wir – aber überzeugen wir auch?
Die Kommunikationskanäle.
Die vier Seiten einer Nachricht.
Authentische Kommunikation – wie geht das?
Zuhören ist mehr als nicht reden.

Emotionale Intelligenz – die Gefühle im Griff
Emotionale Intelligenz – Basis für erfolgreiche Kommunikation?
Wie fühle ich mich in der Situation?
Verärgerung macht Gespräche sehr schwer.
Wie bringe ich meine Gefühle zum Ausdruck?
Erfolg durch Empathie.

Überzeugende Rhetorik – erfolgreiche Argumentation
Was will ich erreichen?
Welche Erwartung hat mein Gesprächspartner?
Strukturiert bei Gesprächen vorgehen – aber wie?
Ganzheitliche Sichtweise statt Blick durch die eigene Brille.
Richtig überzeugen und argumentieren.
Harte und weiche Argumente.
Die vier Verständlichmacher nutzen.

Die Stimme effektiv einsetzen
Welche Wirkung hat unsere Stimme für die Überzeugung?
Wie kann ich gut überzeugen?
Die sonore Stimme.
Mit der Stimme für Begeisterung sorgen.
Die Macht der Stimme durch Modulation stärken.
Stimmveränderungen bei Stress.
Mit dem richtigen Stimm-Einsatz zum Erfolg.
Praktische Übungen.

Kommunikation in Konfliktsituationen
Die Interessen des Rechnungswesens aktiv vertreten.
Argumentation aus Sicht des Rechnungswesens in der Funktion als Partner oder Dienstleister.
Schlechte Nachrichten beim Management vertreten.
Fehlende oder falsche Belege einfordern.
Überzeugen statt überreden – mündlich und schriftlich.
Das Ziel: Win-Win-Strategie.
Strategie für den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern.
Beharrung und die Folgen.
Warum sind Kompromisse wichtig?

Schriftliche Kommunikation
Überzeugen per E-Mail.
Notizen und Mitteilungen.
Entscheidungsvorlagen als wichtiges Instrument.


Ihr Nutzen
- Sie prüfen Ihren Erfolg bei Gesprächen und Verhandlungen.
- Sie erkennen, warum Sie präzise argumentieren sollen.
- Sie analysieren an Beispielen der letzten Zeit, warum Gesprächssituationen nicht erfolgreich waren.
- Sie lernen, Ihre Stimme gezielt zu nutzen.
- Sie verstehen Ihre Rolle als Dienstleister und Partner in Kommunikationssituationen.
- Sie berücksichtigen bei der Argumentation die Erwartungen der Gesprächspartner.
- Sie diskutieren kritische Situationen in Gesprächen.
- Sie erfahren, wie Sie schriftliche Kommunikation effektiver nutzen können.
- Sie üben in Rollenspielen, wie Sie in konkreten Gesprächssituationen souverän agieren.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalte

Die Ausgangssituation
Anforderungen an die Kommunikation im Rechnungswesen.
Kritische Situationen.
Besonderheiten im Unternehmen, in der Abteilung, im Projekt.
Was wird vom Rechnungswesen erwartet?

Grundlagen der Kommunikation
Gute Kommunikation muss empfängerorientiert sein.
Reden können wir – aber überzeugen wir auch?
Die Kommunikationskanäle.
Die vier Seiten einer Nachricht.
Authentische Kommunikation – wie geht das?
Zuhören ist mehr als nicht reden.

Emotionale Intelligenz – die Gefühle im Griff
Emotionale Intelligenz – Basis für erfolgreiche Kommunikation?
Wie fühle ich mich in der Situation?
Verärgerung macht Gespräche sehr schwer.
Wie bringe ich meine Gefühle zum Ausdruck?
Erfolg durch Empathie.

Überzeugende Rhetorik – erfolgreiche Argumentation
Was will ich erreichen?
Welche Erwartung hat mein Gesprächspartner?
Strukturiert bei Gesprächen vorgehen – aber wie?
Ganzheitliche Sichtweise statt Blick durch die eigene Brille.
Richtig überzeugen und argumentieren.
Harte und weiche Argumente.
Die vier Verständlichmacher nutzen.

Die Stimme effektiv einsetzen
Welche Wirkung hat unsere Stimme für die Überzeugung?
Wie kann ich gut überzeugen?
Die sonore Stimme.
Mit der Stimme für Begeisterung sorgen.
Die Macht der Stimme durch Modulation stärken.
Stimmveränderungen bei Stress.
Mit dem richtigen Stimm-Einsatz zum Erfolg.
Praktische Übungen.

Kommunikation in Konfliktsituationen
Die Interessen des Rechnungswesens aktiv vertreten.
Argumentation aus Sicht des Rechnungswesens in der Funktion als Partner oder Dienstleister.
Schlechte Nachrichten beim Management vertreten.
Fehlende oder falsche Belege einfordern.
Überzeugen statt überreden – mündlich und schriftlich.
Das Ziel: Win-Win-Strategie.
Strategie für den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern.
Beharrung und die Folgen.
Warum sind Kompromisse wichtig?

Schriftliche Kommunikation
Überzeugen per E-Mail.
Notizen und Mitteilungen.
Entscheidungsvorlagen als wichtiges Instrument.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Mitarbeiter aus dem Rechnungswesen, die ihre Kommunikation, Argumentation und Gesprächsführung kritisch prüfen und ausbauen wollen.

Referent/in

Heinz-Josef Botthof

Kosten

€ 1.356,60 inkl. MwSt.

Informationsanfrage – kostenlos & unverbindlich

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Lörracher Straße 9
79115 Freiburg

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www.haufe-akademie.de

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