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Sichere Kommunikation in Change-Prozessen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Übersicht
3 Tage
1.740 EUR inkl. MwSt.
Offene Kurse
Starttermine
Berlin
17.02.2020  
1.740 EUR
Frankfurt a. M.
13.05.2020  
1.740 EUR
München
06.07.2020  
1.740 EUR

Beschreibung

Sichere Kommunikation in Change-Prozessen

Grundlagen der Kommunikation
  • Kommunikation – ein Überblick.
  • Definition von Change Kommunikation.
  • Kommunikation als Einflussnahme.

Die belastbare Veränderungsstory
  • „Sense of urgency“: Schaffung eines Problembewusstseins für die Notwendigkeit der Veränderung.
  • Ziele, Vision, Chancen und Nutzen der Veränderung deutlich machen.
  • Den Weg der Veränderung aufzeigen.
  • Realistische und klare Vision/Zielsetzung der Veränderung.

Change Management Basics für gelungene Change-Kommunikation
  • Analyse von Ausgangslage und Veränderungsdynamik.
  • Change Impact Analyse und Change Readiness Analyse.
  • Erfolgsfaktoren im Change Management.
  • Mobilisierung der „Veränderer“ durch Dialog und Beteiligung.

Kommunikation und Führung
  • Die Führungskraft als Change Kommunikator.
  • Einbindung der Führungskräfte (Workshops, Town Hall Meetings usw.).
  • Kommunikationsaufgaben der Change Agents.

Stakeholdermanagement: Verschiedene Ziel- bzw. Interessengruppen
  • Zielgruppenorientierte, offene und klare Kommunikation.
  • Bedeutung des Stakeholdermanagements, Stakeholderanalyse, Stakeholdermatrix.
  • Unterschiedliche Kommunikationsinhalte, -frequenzen und -medien für verschiedene Stakeholdergruppen.
  • Kontinuierliche Kommunikationsarbeit: motivieren, überzeugen, Widerstände vermeiden und überwinden.

Kommunikationsstrategie und -konzept
  • Kohärenz herstellen durch eine schlüssige Kommunikationsstrategie: Sinn stiften, den Wandel erklären, Handlungsfähigkeit signalisieren.
  • Erarbeitung klarer Kommunikationsziele.

Erstellung Kommunikationsplan
  • Vorgehensweise, Ziele, Detaillierungsgrad bei der Kommunikationsplanung.
  • Bestandteile, Aufbau/Struktur.
  • Was – wann – an wen – wie viel – wie.

Kommunikationsumsetzung und -medien
  • Kommunikation in den einzelnen Projektphasen anhand von Fallbeispielen.
  • Einsatz unterschiedlicher Medien (Social Media, Mitarbeiterzeitung, Newsletter usw.).
  • Einsatz von dialogorientierten Großgruppenformaten (Worldcafe, Strategischer Dialog, Fast Networking, Open Space).

Erfolgskontrolle der Kommunikation
  • Instrumente zur Messung des Erfolgs.
  • Resonanzgruppen, Sounding Boards, Pulse Check.

Inhalte

  • Sie kennen die Bedeutung und die Erfolgsfaktoren der Kommunikation in Veränderungsprozessen.
  • Sie lernen die wichtigsten Instrumente und Tools der Change-Kommunikation kennen.
  • Sie können die Kommunikation in Veränderungsprozessen zielgruppengerecht planen, umsetzen und die Erfolge messen.
  • Sie können eigene Praxisbeispiele in das Seminar einbringen und sich mit anderen Change Management-Verantwortlichen austauschen.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Change Manager, Fach- und Führungskräfte, HR-Mitarbeiter, Projektleiter und -manager und alle, die vor organisatorischen Veränderungen stehen oder für die Umsetzung einer Veränderung verantwortlich sind bzw. maßgeblich daran mitwirken.

Kosten

€ 1740 inkl. MwSt.

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Kontaktinformation Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Munzingerstraße 9
79111 Freiburg

 Telefonnummer anzeigen
www.haufe-akademie.de

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Die Haufe Akademie unterstützt Unternehmen umfassend bei der Zukunftsgestaltung ihrer Organisation und der Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Die Akademie gehört im deutschsprachigen Raum zu den führenden Anbietern von Qualifizierungs- und Beratungsdienstleistungen für die unterschiedlichsten Bedarfe im Unternehmen. Im Programm der Akademie...


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