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Sichere Kommunikation in Change-Prozessen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Übersicht
3 Tage
2.070,60 EUR inkl. MwSt.
Offene Kurse
Starttermine
Hamburg
25.09.2019  
2.070,60 EUR
Düsseldorf
13.11.2019  
2.070,60 EUR
Berlin
17.02.2020  
2.070,60 EUR

Beschreibung

Grundlagen der Kommunikation



  • Kommunikation – ein Überblick.

  • Definition von Change Kommunikation.

  • Kommunikation als Einflussnahme.


Die belastbare Veränderungsstory



  • „Sense of urgency“: Schaffung eines Problembewusstseins für die Notwendigkeit der Veränderung.

  • Ziele, Vision, Chancen und Nutzen der Veränderung deutlich machen.

  • Den Weg der Veränderung aufzeigen.

  • Realistische und klare Vision/Zielsetzung der Veränderung.


Change Management Basics für gelungene Change-Kommunikation



  • Analyse von Ausgangslage und Veränderungsdynamik.

  • Change Impact Analyse und Change Readiness Analyse.

  • Erfolgsfaktoren im Change Management.

  • Mobilisierung der „Veränderer“ durch Dialog und Beteiligung.


Kommunikation und Führung



  • Die Führungskraft als Change Kommunikator.

  • Einbindung der Führungskräfte (Workshops, Town Hall Meetings usw.).

  • Kommunikationsaufgaben der Change Agents.


Stakeholdermanagement: Verschiedene Ziel- bzw. Interessengruppen



  • Zielgruppenorientierte, offene und klare Kommunikation.

  • Bedeutung des Stakeholdermanagements, Stakeholderanalyse, Stakeholdermatrix.

  • Unterschiedliche Kommunikationsinhalte, -frequenzen und -medien für verschiedene Stakeholdergruppen.

  • Kontinuierliche Kommunikationsarbeit: motivieren, überzeugen, Widerstände vermeiden und überwinden.


Kommunikationsstrategie und -konzept



  • Kohärenz herstellen durch eine schlüssige Kommunikationsstrategie: Sinn stiften, den Wandel erklären, Handlungsfähigkeit signalisieren.

  • Erarbeitung klarer Kommunikationsziele.


Erstellung Kommunikationsplan



  • Vorgehensweise, Ziele, Detaillierungsgrad bei der Kommunikationsplanung.

  • Bestandteile, Aufbau/Struktur.

  • Was – wann – an wen – wie viel – wie.


Kommunikationsumsetzung und -medien



  • Kommunikation in den einzelnen Projektphasen anhand von Fallbeispielen.

  • Einsatz unterschiedlicher Medien (Social Media, Mitarbeiterzeitung, Newsletter usw.).

  • Einsatz von dialogorientierten Großgruppenformaten (Worldcafe, Strategischer Dialog, Fast Networking, Open Space).


Erfolgskontrolle der Kommunikation



  • Instrumente zur Messung des Erfolgs.

  • Resonanzgruppen, Sounding Boards, Pulse Check.

Inhalte

Input, Diskussion, Gruppenarbeiten, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch, Praxisbeispiele der Teilnehmer.

Referent/in

Ralf Albers

Zielgruppe / Voraussetzungen

Change Manager, Fach- und Führungskräfte, HR-Mitarbeiter, Projektleiter und -manager und alle, die vor organisatorischen Veränderungen stehen oder für die Umsetzung einer Veränderung verantwortlich sind bzw. maßgeblich daran mitwirken.

Kosten

Die Teilnahmekosten betragen 1740,- EUR (zzgl. MwSt.).

Infos anfordern

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  Unverbindlich

  Kostenfrei

Kontaktinformation Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Munzingerstraße 9
79111 Freiburg

 Telefonnummer anzeigen
www.haufe-akademie.de

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Die Haufe Akademie unterstützt Unternehmen umfassend bei der Zukunftsgestaltung ihrer Organisation und der Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Die Akademie gehört im deutschsprachigen Raum zu den führenden Anbietern von Qualifizierungs- und Beratungsdienstleistungen für die unterschiedlichsten Bedarfe im Unternehmen. Im Programm der Akademie...


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