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Konfliktmanagement und Diplomatie

Hermannsen-Concept
Übersicht
2 Tage
Kurse
Förderung möglich
Starttermine
Online-Kurs / Fernlehrgang
1.487,50 EUR
06.05.2021

Leipzig
1.487,50 EUR
06.05.2021

Hamburg
1.487,50 EUR
27.05.2021

Nürnberg
1.487,50 EUR
14.06.2021

Beschreibung

Konfliktmanagement und Diplomatie

Konflikte konstruktiv lösen und Beziehungen positiv gestalten

Wo Menschen interagieren, gehören Konflikte zum Alltag.

Ein ungelöster Konflikt wirkt nicht nur auf die direkte Zusammenarbeit, Motivation, Kreativität und Innovation aus, sondern macht sich auch betriebswirtschaftlich bemerkbar. Erfolgreiches Konfliktmanagement ist für ein Konstruktives Miteinander eine positive Teamentwicklung wesentlich.

Geklärte Konflikte und Verständigung können so auch zu positiven Veränderungen führen! In diesem Seminar lernen Sie, die Auslöser eines Konfliktes frühzeitig zu erkennen, anzusprechen und geeignete Lösungen zu finden. So werden Sie in der Zukunft sensibel, souverän und diplomatisch geschickt auftreten.

Inhalte / Module

  • Die Konfliktarten: sachliche und personelle Konflikte
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
  • Grundmuster eines Beziehungs- und Konfliktgespräches
  • Psychologische Merkmale von Konflikten
  • Die Rolle der Emotionalen Intelligenz im Konflikt
  • Konfliktwahrnehmung und Diagnose
  • Diplomatie und Metakommunikation 
  • Förderung und Pflege von „guten“ Beziehungen
  • Form vor Inhalt: Bei Diplomatie kommt es in erster Linie auf Verpackung an!
  • Der Smalltalk als Strategiewerkzeug
  • Steigerung der eigenen Dialogfähigkeit und -bereitschaft
  • 5 wichtige Kommunikationstechniken für ein erfolgreiches Konflikt- und Beziehungsmanagement
  • Das „echte“ Aktive Zuhören – Wertschätzung Hoch
  • Körpersprache und Stimme in schwierigen/unangenehmen Gesprächen richtig einsetzen
  • Zielführende Konfliktlösungsschritte: Win-Win-Prinzip
  • Fazit: Konflikte als Chance zur Intensivierung der Beziehungen

Aufbau & Organisation

Methode

Die Seminare sind intensiv praxisorientiert. Alle Inhalte werden gemeinsam in Einzel- oder Teamübungen, Fallbesprechungen sowie in Plenumsreflektion und Diskussion erarbeitet. Der/die Referent/in gibt prägnante Inputs aus Psychologie, Kommunikations- und Managementforschung.

Die Teilnehmenden haben Gelegenheit, eigene Praxisbeispiele einzubringen und mittels Videoanalyse zu reflektieren. Sinnvolle Methodenwechsel ermöglichen einen hohen Erlebnis- und Ergebnisfaktor.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Fach- und Führungskräfte, die Konflikte konstruktiv und erfolgreich bewältigen möchten.

Kosten

Die Kursgebühr beträgt 1.250 € pro Person (zzgl. MwSt.)

Bildungsschecks und Prämiengutscheine auf Anfrage möglich

Profitieren Sie hierbei auch von den Frühbucherpreisen!

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  Kostenfrei

Kontaktinformation Hermannsen-Concept

Hermannsen-Concept

Wienburgstr. 207
48159 Münster

 Telefonnummer anzeigen
www.hermannsen-concept.de

Hermannsen-Concept

Hermannsen-Concept ist seit 20 Jahren der Spezialist für Führungsverhalten, Kommunikation, Körpersprache, Persönlichkeitsentwicklung, Rhetorik und Vertrieb. Fach- und Führungskräften aller Branchen und Hierarchieebenen bietet Hermannsen-Concept die Grundvoraussetzung für den beruflichen Erfolg mit dem Konzept für ihre Kommunikationskompetenz. Gezielte berufliche Qualifikation bietet...


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Inspiration
Inhouse-Beispiel Hermannsen-Conc...

Hermannsen-Concept ist langjähriger Weiterbildungspartner der Bayer Business Services GmbH. In den vergangenen Jahren wurden immer wieder Fach- und Führungskräfte der Bayer AG in individuell gestalteten Business-Coachings geschult. Dabei wurden persönliche Standorte geklärt, gemeinsam Entwicklungsziele definiert und Wege gefunden, die dazu erforderlichen Schritte eigenverantwortlich und dauerhaft umzusetzen.

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