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Mediation im Immobilienmanagement
IFM Institut für Managementberatung GmbH
Mediation im Immobilienmanagement
Das tägliche Miteinander als Immobilienprofi sowohl mit Mietern, Interessenten, Kunden als auch Lieferanten oder in der Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern oder Vorgesetzten, setzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit voraus.
Wenn es dann zu Konflikten oder Spannungen kommt, Missverständnisse oder Irritationen zu Konflikten werden, setzt Mediation als Konfliktlösungsmöglichkeit an. Unser praxisorientiertes Einführungsseminar gibt Ihnen einen Überblick, wie Sie sich mediative Kommunikationskompetenz aneignen. Sie erfahren, wie Mediation in der Immobilienwirtschaft auch unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten Einsatz finden kann und welchen Nutzen sie bringt.
- Grundlagen der Mediation
- Was ist Mediation
- Das Phasenmodell der Mediation
- Einsatzmöglichkeiten in Immobilienwirtschaft und Grenzen der Mediation
- Mediator/in - Mediative Kommunikationskompetenz im Immobilienmanagement
- Anwendungsmöglichkeiten - Beispiele
- Mieterkonflikte, Vermieter-/Mieterkonflikte
- Bau-/Firmenkonflikte
- Teamkonflikte
- Immobilienkunden, Interessenten, Käufer
- Herausarbeitung von möglichen Konfliktfeldern
- Erfahrungsberichte aus der täglichen Arbeit
- Der nächste Schritt
- Praktische Vorgehensweise
- Mediation - als Teilnehmer oder als Mediator
- Die notwendige Haltung
- Konflikte und deren Ursachen
- Konflikt-Moderation von Personen und Gruppen
- Nutzen der Mediation in der Immobilienwirtschaft
- Integration von Mediation in Konflikten
- Kostenreduzierung durch Mediation
- Mieter- und Kundenzufriedenheit
- Mitarbeiter- und Führungskräfte
- Die letzte Chance: Rechtsstreitigkeiten oder Mediation als Alternative?
- Ablauf und Einsatz
- Gesetzliche Regelungen und Berufsverbände
- Konfliktmanagement- Schulung und Beratung
- Mediation im Beschwerdemanagement
- Mediatorenaufgabe zwischen Mitarbeitern, Mietern, Firmen
- Mediationseinführung als Alternative zu Rechtsstreitigkeiten
- Felder zur Kostenreduzierung im Unternehmen durch Mediationseinsatz
- Entwicklung eines Organisationskonzeptes zur Implementierung
Zielgruppe
Eigentümer und Investoren, Mitarbeiter von Immobilien- und Verwaltungsgesellschaften, Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter von Personalabteilungen in Immobilienorganisationen, Immobilien-Sachverständige, Immobilienmakler, Architekten, Facility Manager, Gebäudemanager
Zertifizierung
Allgemeine Seminarinfos
Kosten
Bei Anmeldung von 3 Teilnehmern aus einem Unternehmen zum gleichen Termin erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.
Individuelle Firmenseminare
Informationsanfrage – kostenlos & unverbindlich
IFM Institut für Managementberatung GmbH
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Das IFM Institut für Managementberatung unterstützt und begleitet seit 1993 berufliche und unternehmerische Entwicklungsprozesse. Dabei stehen Ihnen als Kunde über 200 erfahrene Trainer, Coaches und Berater aus Wirtschaft und Wissenschaft zur Seite.
Dienstleistungsschwerpunkte des IFM sind Managementberatung, IT-Consulting, Organisationsentwicklung, die Qualifizierung von Fach- und Führungskräften, sowie Personalvermittlung.
In passgenauen Trainings werden Ihre persönlichen fachlichen und methodischen Kompetenzen gestärkt. Die Entwicklung Ihres Unternehmens wird durch prozessbegleitende Beratung und individuelle Coachings unterstützt.
Die Trainer, Coaches und Berater des Instituts für Managementberatung verfügen durchgehend über langjährige praktische und fachspezifische Erfahrung. Sie kommen aus wissenschaftlichen Einrichtungen, Wirtschaftsunternehmen und Organisationen aller Branchen. Bei der Auswahl seiner Experten legt das IFM höchsten Wert auf die beste fachliche, methodisch-didaktische und soziale Kompetenz.
Je nach Anforderungsprofil berät, unterstützt und begleitet Sie das Team des IFM in einzelnen Projekten oder im Rahmen einer dauerhaften Kooperation. Dank Niederlassungen in ganz Deutschland steht Ihnen das Unternehmen mit seinem gesamten Dienstleistungsportfolio bundesweit als Partner zur Verfügung.
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