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Auditorenschulung - Basisseminar für interne Auditoren

IHK Akademie München und Oberbayern
Übersicht
980 EUR
Deutsch
Offene Kurse
Beginn: 30.01.2020 09:00 - München

Beschreibung

Qualitätsaudits sind ein fester Bestandteil eines gut funktionierenden QM-Systems. Hier lernen Sie, Audits optimal zu planen und erfolgreich umzusetzen.

Nutzen

Zertifizierungen sind für Unternehmen ein wichtiges Indiz und Aushängeschild für deren Leistungsfähigkeit. Dem Faktor Qualität kommt dabei eine besondere Bedeutung zu und macht das Qualitätsmanagement (QM) zu einem bedeutenden Aufgabengebiet innerhalb eines Unternehmens. Die genauen Anforderungen sind in den ISO-Normen 9000ff festgelegt und bilden somit eine wichtige Basis nationaler und internationaler Geschäftbeziehungen – gleichgültig ob in Murnau, München oder Bombay. Ob Unternehmen die Normen erfüllen, lassen sie in internen oder externen Qualitätsaudits beurteilen.

Der Begriff des Audits ist Ihnen noch relativ unbekannt und Sie haben bisher wenig theoretisches Wissen und praktische Erfahrung gesammelt? Sie sind sich unsicher, auf was es bei der Planung ankommt, wie Sie ein Audit durchführen und wie die anschließende Auswertung durchgeführt wird? In diesem Seminar lernen Sie, wie die Umsetzung und Funktionalität eines QM-Systems im eigenen Unternehmen oder bei einem Zulieferer geprüft und bewertet wird. Sie erfahren, wie Sie Audits optimal planen und durchführen können, indem Sie aus den verschiedenen Auditarten die optimalen auswählen und anschließend richtig anwenden. Sie lernen, korrekte und transparente Auditberichte zu erstellen, die dann eine bestmögliche Grundlage für Verbesserungen darstellen.

Programminhalt

Dieses Basis-Seminar vermittelt Ihnen Grundlagenwissen rund um das Thema interner Qualitätsmanagement-Audits. Denn gut vorbereitet und richtig durchgeführt sind sie das optimale Instrument, ein Qualitätsmanagement-System zu dynamisieren und ständig zu verbessern. Die Unternehmensleitung kann sich dadurch regelmäßig ein Bild über die Funktionalität des Qualitätsmanagementsystems machen. Die Ausbildung zum internen Auditoren macht Sie zum festen Bestandteil des QM-Systems.

 

Die Audit-Grundlagen

Zunächst gibt Ihnen der erfahrene Dozent einen Überblick über die wichtigsten Grundlagen, Begriffe, Definitionen und Zielsetzungen rund um das Thema Audit, die Sie für eine erfolgreiche Planung und Durchführung von QM-Audits beherrschen müssen.

 

Die Auditarten (Systemaudit, Prozessaudit, Produktaudit)

Sie lernen die unterschiedlichen Auditarten, deren Schwerpunkte und Nutzen kennen. Ebenso erfahren Sie, wie Sie die optimale Auditart auswählen um das jeweilige Ziel eines Audits zu erreichen.

Der „Leistungstest“

Als Ergänzung bzw. als Alternative zum klassischen Audit lernen Sie, wie man bestimmte Sachverhalte/Prozesse durch anonyme „Leistungstests“ (z.B. Werkstatt-Test, Mystery Shopping) bewerten kann.

 

Der Auditablauf

Hier werden alle Phasen/Schritte bei den Audits vorgestellt und Sie lernen diese sinnvoll zu gestalten und anzuwenden.

    Auditplanung:                 Festlegung der Auditschwerpunkte und Auditarten Auditvorbereitung:        Sichtung und Prüfung der Dokumentation, Erstellung von Checklisten Auditdurchführung:      Auswahl geeigneter Stichproben, Befragungen, objektive Nachweise,                     Berichterstellung:           Klar strukturierter Auditbericht, Abweichungen und Hinweise Weiterverfolgung:         Analyse des Berichts, Maßnahmen festlegen und weiterverfolgen

 

Anforderungen an Auditoren

Sie erfahren, welche Eigenschaften ein professioneller und erfolgreicher Auditor besitzen sollte und was die wesentlichen Aufgaben eines Auditors sind.

 

Gesprächstechnik für Auditoren

Wissen Sie, was eine Transaktionsanalyse ist? Sie ist ein wichtiges Instrument, mit der Sie Kommunikation, Möglichkeiten zur Interpretation und Gestaltung von Realitätswahrnehmung und Interaktionen eröffnen. Sie macht Sie zu einer integrierten, unabhängigen Persönlichkeit, welche die Fähigkeit besitzt, sich in einem sozialen Gefüge selbstbewusst, achtsam, rücksichtsvoll und beitragend zu bewegen. Was es mit der Transaktionsanalyse in Bezug auf Audits auf sich hat und welchen Nutzen Sie daraus ziehen können, erfahren Sie in diesem Seminar.

Hilfsmittel für Audits

Auch nützliche Hilfsmittel für Ihre spätere Arbeit nehmen Sie aus diesem Seminar mit. Sie erarbeiten sich nützliche Audit-Checklisten, mit denen Sie das Erlernte leichter in Ihrem Job umsetzen können und dabei die wichtigsten Regeln und Schritte stets im Blick haben. So sind Sie optimal auf die zukünftige Planung, Durchführung, sowie Auswertung von Audits im Unternehmen vorbereitet.

 

Auditoren-Schulung Basis – das Seminar im Überblick

Im Basisseminar „Auditoren-Schulung – Basis“ setzen Sie sich zwei Tage lang intensiv mit den wichtigsten Grundlagen rund um eine professionelle, sowie effiziente Planung, Durchführung und Auswertung von Audits auseinander:

    Grundlagenwissen zum Thema Audit Auditarten Die richtige Planung Erstellung von Audit-Checklisten Eine effiziente Durchführung Audits erfolgreich und korrekt auswerten Gesprächstechniken

 

 

Zielgruppe

Dieses Seminar ist optimal für Qualitätsmanagement-Beauftragte, sowie Mitarbeiter aus allen ¿Bereichen, die in Zukunft interne Audits durchführen sollen, ihre Lieferanten auditieren sollen oder auch selbst auditiert werden. Es ist auch für Personen geeignet, die bereits Auditerfahrung haben, ihre Kenntnisse jedoch auffrischen, aktualisieren oder ausbauen wollen.

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Kontaktinformation IHK Akademie München und Oberbayern

IHK Akademie München und Oberbayern

Orleansstraße 10-12
81669 München

 Telefonnummer anzeigen
akademie.muenchen.ihk.de

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Die IHK Akademie München und Oberbayern bietet ein praxisnahes Qualifizierungsprogramm für Betriebe und Mitarbeiter an. Mit über 1.200 Veranstaltungen pro Jahr zählt die IHK Akademie zu den größten Trainingsanbietern in Oberbayern. Schwerpunkte sind Managementtrainings, Fachseminare sowie Praxisstudiengänge und Praxistrainings zur...


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