Social Media Manager/-in IHK, Live Online

In diesem Modul geht es zunächst um wichtige Grundlagen zur Thematik. Insbesondere die Voraussetzungen und Auswirkungen von Social Media auf die Unternehmensstrategie stehen hier im Focus.

Sie erfahren, welche Social Media Strategien für Ihr Unternehmen die geeigneten sind und welche Ressourcen Sie dafür benötigen. Zudem erhalten Sie einen Einblick, wie Sie ihre bestehenden Kommunikationsinstrumente optimal in Ihre Strategie integrieren, um eine möglichst effiziente und ganzheitliche Kunden- und Interessentenansprache zu gewährleisten.

Einfluss von Social Media auf Unternehmensstrategie und -führung Analyse der unternehmensspezifischen Customer Journey und den relevaten Touchpoints, sowie der daraus resultierenden Maßnahmen für Social Media Social Media Content Strategien Aufbau einer prototypischen Social Media Strategie Psychologische Komponente der Sozialen Medien
 

Modul 2: Praxis für Social Media Manager/-innen (3 Tage)

Im Praxis-Bereich gilt es, neben Facebook, oftmals auch auf anderen Plattformen vertreten zu sein. Besonders wenn es um berufliche Kontakte geht, spielen die Business-Plattformen Xing und LinkedIn ihre Vorteile aus. Wie Sie davon profitieren, lernen Sie in diesem Seminarmodul. Der Trainer zeigt Ihnen aber auch den Einstieg ins Content Marketing: Welche Publishing-Plattformen gibt es? Wie entwickelt man einen Storytelling-Ansatz und welche Konzepte eignen sich, um Ihre Präsentationen einem breiten, internationalen Interessentenkreis zur Verfügung zu stellen. Alle Kanäle haben bestimmte Vor- und Nachteile. Im Seminar werden diese beleuchtet, so dass Sie in der Lage sind, diese in Ihre individuellen Konzepte und Content-Marketing-Pläne einzubauen.

10 Schritte zum professionellen Einstieg in Social Media Xing/LinkedIn – professionelle Unternehmens- und Profildarstellung Content-Marketing (Strategien, Konzepte, Plattformen) Social-Media-Monitoring und -Steuerung Facebook Anzeigen (Konzepte, Einrichtung, Beispiele) Instagram Anzeigen (Konzepte, Einrichtung, Beispiele) Workshop: facebook, twitter, Xing/LinkedIn - Dos and Dont's TikTok

Modul 3: Texten für Social Media (1,5 Tage)

Von Ihrer Unternehmensbotschaft zum gelungenen Social-Media-Post. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Kernbotschaften für Ihr Unternehmen verfassen. Die Basis für jegliche Kommunikation. Sie sehen aber auch, wie Sie aus diesen Botschaften geeignete Maßnahmen ableiten und ausformulieren. Besonderen Fokus legen wir dabei auf die Basics des Textens und erkennen schnell, worauf es ankommt bei Kurztexten auf LinkedIn, Instagram und Co. Sie verfassen Posts, die zum gewählten Kanal passen und lernen, wie Sie angemessen reagieren, wenn ein Kunde kommentiert.

• Gatekeeper-Prinzip und modernes Sender-/Empfänger-Modell
• Erarbeiten von Unternehmensbotschaften als Basis für Social Media Arbeit
• Grundlagen für gute Texte und für gute Social Media Posts
• Alles was Sie über die Verwendung von Hashtags wissen müssen
• Social Media Postings in einer real-time-Simulation 

Modul 4: Welche rechtliche Aspekte haben Social Media Manager zu beachten? (0,5 Tage)

An diesem Tag erfahren Sie, dass im Umgang mit Social Media gilt, zahlreiche Regeln und Gesetze der Rechtssprechung einzuhalten. Diese sind nicht immer ganz einfach zu verstehen, werden aber im Seminar ausführlich besprochen und anhand von Beispielen erläutert. Damit Sie sich keine Verstöße leisten, betrachten die Trainer an diesem Tag die juristischen Rahmenbedingungen, die Sie kennen sollten. 

Darstellung der rechtlichen Rahmenbedingungen für die werbliche Nutzung Besprechung datenschutzrechtlicher Implikationen Wie können sich Unternehmen vor Beeinträchtigungen durch (Stichwort: Rufbeeinträchtigung und Imageschaden) schützen? Einsatz und rechtliche Wirkungen von Social-Media-Policies