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Das 1x1 des Qualitätsmanagement

IHK-Bildungsinstitut Hellweg-Sauerland

Beschreibung

Das 1x1 des Qualitätsmanagement

Ihre Servicequalität in der Gastronomie

Qualität im Service ist der wahrnehmbare Punkt, den Sie in Ihrem Hotel oder Gastronomie für den Kunden sichtbar machen können. Guter Service ist alles was Ihre Gäste zufrieden, begeistert oder gar glücklich macht. Das ist das Ziel eines gelebten und prozessorientierten Qualitätsmanagements und dieses Seminars.Kernthemen: Individuell auf Ihren Betrieb festgelegte Serviceketten erarbeiten | Servicequalität mit Mitarbeiter und Kundenbefragungen sofort sichtbar erhöhen | Kontinuierliche Qualitätskontrolle und Verbesserungsprozesse installieren | Kundenbindung durch besondere Aktionen erhöhen | Aufbau einer Trainingsagenda mit Service Checks | Kundenorientierung spürbar machen
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Zielgruppe / Voraussetzungen

Zielgruppe:

Fachkräfte der Gastronomie

Zertifikate

IHK-Zertifikat

IHK-Zertifikat

Das IHK-Zertifikat wird von nahezu allen Unternehmen und Einrichtungen in Europa anerkannt. Es wird dem Lebenslauf und den Bewerbungsunterlagen beigelegt und dient als Nachweis für die in der Ausbildung oder dem Lehrgang erworbenen Kenntnisse.

Mehr erfahren über IHK-Zertifikat

Kosten

Die Kosten für dieses Weiterbildungsangebot betragen 310€.

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Kontaktinformation IHK-Bildungsinstitut Hellweg-Sauerland

IHK-Bildungsinstitut Hellweg-Sauerland

Königstraße 12
59821 Arnsberg

 Telefonnummer anzeigen
www.ihk-bildungsinstitut.de

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Das IHK-Bildungsinstitut Hellweg-Sauerland heißt Sie herzlich willkommen! Ein hochmotiviertes und kompetentes Team betreut Sie mit viel Freude und ist Ihr kompetenter Partner für Ihre berufliche Weiterbildung und Qualifizierung. An den Standorten Arnsberg, Lippstadt und Soest qualifizieren sich jährlich mehr als...


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