Beschreibung
Vorbereitungslehrgang: Tourismuskaufleute - Kompakt-Intensiv-Training
Ziel
Dieses Intensiv-Training in einer Kleingruppe ermöglicht neben einer sehr gründlichen Prüfungsvorbereitung ein individuelleres Eingehen auf Fragen und Probleme der Teilnehmer. Durch die geringe Teilnehmerzahl ist es darüber hinaus möglich, die Vorbereitung auf die Abschlussprüfung in kompakter Form und damit in kürzerer Zeit durchzuführen.Zur optimalen Vorbereitung erhalten alle Teilnehmer neben einem Lehrgangsordner einen Original-Aufgabensatz der letzten Abschlussprüfung und ein Lernkarten-Set.
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Inhalte / Module
• Kompakte Wiederholung des Berufsschulstoffes
•- Geschäftsprozesse im Tourismus
•- Kaufmännische Steuerung undDienstleistungen in der touristischen Wertschöpfungskette
•- Wirtschafts
•- und Sozialkunde
•- Fallbezogenes Fachgespräch
• Tipps und Hinweise zu Aufgabenverständnis und Lösungswegen
• Bearbeitung von Prüfungsaufgaben und zusätzlichen Vorbereitungsunterlagen
• Behandlung individueller Fragen der Teilnehmer
• Vorbereitung auf die mündliche Prüfung mit Rollenspielen bei der Durchführung von Verkaufsgesprächen mit dem Kunden (Begrüßung, Fragetechnik, Bedarfsermittlung, Abschlusstechnik, Anbieten von Zusatzverkäufen und Verabschiedung des Kunden)
Zielgruppe / Voraussetzungen
Zielgruppe
Auszubildende und Teilnehmer/-innen an einer ExternenprüfungZulassungsvoraussetzungen
Teilnahmevoraussetzungen
AP2Abschlussqualifikation / Zertifikat
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IHK Mittlerer Niederrhein
Nordwall 39
47798 Krefeld
IHK Industrie- und Handelskammer Mittlerer Niederrhein
Sie sind Unternehmer – qualifizierte Fachkräfte sind die Basis für den Erfolg Ihres Unternehmens. Die IHK Mittlerer Niederrhein berät in allen Fragen der Aus- und Weiterbildung und nimmt Prüfungen in den IHK-Ausbildungsberufen ab. Mit Hilfe der Lehrstellenbörse und den Projekten...
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