Bevor die Hütte brennt: Krisenmanagement und -kommunikation

Krisen können jedes Unternehmen treffen und entwickeln oft eine eigene, schwer kontrollierbare Dynamik. Besonders herausfordernd sind dabei externe Faktoren wie volatile Märkte oder geopolitische Spannungen, die sich der direkten Einflussnahme entziehen. Umso wichtiger ist es, potenzielle Krisenthemen frühzeitig zu erkennen und systematisch darauf vorbereitet zu sein.
In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie, wie Sie kritische Entwicklungen in Ihrem Unternehmensumfeld rechtzeitig identifizieren und bewerten. Sie entwickeln konkrete Krisenszenarien und erarbeiten praktische Handlungsstrategien – von der Stakeholder-Analyse bis zum detaillierten Notfallplan. Ein wichtiger Aspekt ist dabei auch die Kommunikation im Krisenfall: Sie lernen die grundlegenden Prinzipien der Krisenkommunikation kennen und erfahren, wie Sie den Austausch mit Medien und anderen wichtigen Stakeholdern professionell gestalten.
Ziel ist es, dass Sie nach den zwei Tagen nicht nur wissen, wie Sie ein systematisches Issues Management in Ihrem Unternehmen aufbauen, sondern auch mit der nötigen Sicherheit ausgestattet sind, um im Ernstfall ruhig und überlegt zu handeln.

Seminarinhalt
Charakteristika, Verlauf, Dynamik und mögliche Auswirkungen von Krisen
Ziele und Aufgaben von Issues Management in der Vorbereitung auf Krisenfälle
Identifizieren von potenziellen Krisenthemen („Issues“) im eigenen Unternehmen
Stakeholder-Analyse im Hinblick auf Krisen
Krisenszenarien entwickeln
Schritte zur Implementierung eines Issues Management im Unternehmen
Richtiges Verhalten in Krisensituationen einschließlich Krisenkommunikation und Umgang mit wichtigen Stakeholdern wie Medien
Seminarziele
Die Teilnehmenden erlernen die Grundlagen des systematischen Krisenmanagements – von der frühzeitigen Erkennung potenzieller Krisen bis zur praktischen Bewältigung des Ernstfalls. Sie entwickeln eigene Notfallpläne und üben in Rollenspielen die professionelle Kommunikation mit Medien und weiteren Stakeholdern. Nach dem Seminar können sie Krisensituationen souverän einschätzen und bewältigen.
Methodik
Impulse durch den Referenten
Gruppen- und Einzelarbeiten
Praxisnahe Übungen
Arbeit an (wenn möglich: eigenen) Krisenthemen
Rollenspiele
Handouts
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