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Mit moderner Korrespondenz überzeugen - online

IHK-Zentrum für Weiterbildung Heilbronn GmbH
Übersicht
Beginn: 21.02.2022 Online-Kurs / Fernlehrgang
Online-Kurs / Fernlehrgang
8 Stunden
325 EUR MwSt. befreit
Deutsch
Kurse

Beschreibung

'Schreiben ist leicht, man muss nur die falschen Worte weglassen', hat einmal Mark Twain gesagt und er sollte recht behalten. Einen Geschäftsbrief ansprechend formulieren - warum gelingt das im Berufsalltag nicht? Fast jeder Brief, der im Office geöffnet wird, begrüßt uns mit den Worten 'Sehr geehrte Damen und Herren, in der Anlage senden wir Ihnen …', und verabschiedet sich mit den klassischen 'freundlichen Grüßen'. Kundenorientiertes Schreiben sieht heute anders aus. E-Mails und Briefe mit klarer Botschaft kommen beim Kunden an! In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Korrespondenz von verstaubten Standardsätzen und Floskeln befreien und mit individuellen Texten und Botschaften punkten. Sie erhalten hierfür Beispiele aus unterschiedlichen Branchen und zu unterschiedlichen Anlässen.
Aus der Praxis: Bringen Sie Ihre Briefe aus Ihrem Büroalltag als Übung mit.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Ansprechpartner

Tanja Baur
Tel: 07131 26414-44
Fax: 07131 26414-56
tanja.baur@ihk-weiterbildung.de

Inhalte

- Update DIN 5008 - Was ist neu?
- Die DIN im Text: Datum, Zeit, Zahlen, Telefonnummern, IBAN, Währungen und vieles mehr
- Die Bausteine eines Briefes: Von der Anrede bis zu den Anlagen - Kreative Formulierungen
- Zeitgemäße Anrede- und Grußformeln für die Geschäftskorrespondenz
- Floskeln Adieu - nie wieder Standardsätze
- Modern schreiben und in Erinnerung bleiben
- Mit 'Sie'-orientierten Kundenansprachen beim Kunden punkten
- Schwierige Situationen eindeutig formulieren: Schriftliche Kritik und unangenehme Themen
- Exkurs: E-Mail-Kommunikation - Ihre Spielregeln für eine effizientere Kommunikation
- Tipps und Anregungen für verschiedene Anlässe: Protokollschreiben, Bewerberkorrespondenz, Terminabsagen, Angebote, Anfragen, Einladungen, Glückwünsche und vieles mehr
- Ihre Beispiele aus der Praxis: Bringen Sie gerne Ihre eigenen Schriftstücke mit. So können diese direkt im Seminar angepasst werden.

Teilnehmerkreis

Führungskräfte, Sachbearbeiter, Sekretärinnen, Assistentinnen, Selbstständige und alle, die ihre Korrespondenz kundenorientiert und modern gestalten möchten.

Unterrichtszeiten

08:30 - 16:30

Kostenzusatz

Kursbetrag: 325.00 inklusive Arbeitsunterlagen

Infos anfordern

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  Unverbindlich

  Kostenfrei

Kontaktinformation IHK-Zentrum für Weiterbildung Heilbronn GmbH

IHK-Zentrum für Weiterbildung Heilbronn GmbH

Ferdinand-Braun-Str. 20
74074 Heilbronn

 Telefonnummer anzeigen
www.ihk-weiterbildung.de

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