Beschreibung
Experte/Expertin für interne Unternehmenskommunikation (IHK)
Ziel
Interne Unternehmenskommunikation wird als Managementinstrument immer wichtiger, da kaum eine Zielgruppe so bestimmend für den Unternehmenserfolg ist wie die eigenen Mitarbeiter. Ein zentraler Aspekt der internen Unternehmenskommunikation - gerade auch im Hinblick auf den Fach- und Führungskräftemangel - ist die Fähigkeit, Mitarbeiter emotional zu binden und zu motivieren. Zunehmend gesucht sind deshalb Kommunikationsspezialist(inn)en, die die Unternehmenskultur durch Kommunikation prägen und positiv entwickeln. Aufbauend auf Ihrer Berufserfahrung vermittelt Ihnen der Lehrgang das umfassende Fachwissen, das es Ihnen ermöglicht, interne Kommunikation zielgerichtet einzusetzen. Damit sind Sie bestens darauf vorbereitet, verantwortliche Aufgaben auf lebendigen Arbeitsfeldern zu übernehmen, die auch zahlreiche Karriereoptionen bieten.
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Kommende Starttermine
1 verfügbarer Starttermin
Inhalte / Module
Einführung in die Unternehmenskommunikation
Interne versus externe Kommunikation
Ziele, Zielgruppen, Instrumente
Wertschöpfung durch Kommunikation
Mediensysteme und Kommunikationsnetze
Strategische Ausrichtung der Kommunikation
Kommunikation im nationalen und internationalen Umfeld
Konzepttypen und Konzepterstellung
Medien der internen Kommunikation
Das Medium als Botschaft
Klassische Medienkanäle
Formen der direkten Kommunikation
Elektronische Medien
Events als Medium der internen Kommunikation
Social Media in der internen Kommunikation
Chancen und Risiken von Social Media
Echtzeitfaktor und User-Verhalten
Trends und Entwicklungen von Social Media für die interne Kommunikation
Organisations- und Kommunikationspsychologie
Kommunikationsformen und -modelle
Metakommunikation
Kommunikationskompetenz
Individuen und Gruppen in Organisationen
Psychologische Aspekte für Kooperation, Konflikt und Vertrauen
Kommunikation in Veränderungsprozessen
Grundlagen der Veränderungskommunikation
Wandel erfolgreich kommunizieren
Umgang mit Ängsten und Vorbehalten
Phasen im Change Management
Führungskräftekommunikation
Grundlagen und Instrumente der Führungskräftekommunikation
Soziale Kompetenz und Leadership
Mitarbeiterkommunikation
Mitarbeiterkommunikation und Unternehmenskultur
Soziale Intelligenz von Unternehmen
Personalentwicklung und Mitarbeiterförderung
Instrumente der Mitarbeiterkommunikation
Messbarkeit der internen Kommunikation
Krisenkommunikation
Krisenarten und Krisensymptome
Krise und Medien
Krisenprävention
Verhalten in der Krise
Krise und Social Web
Präsentations- und Moderationstechniken
Moderationsmethoden
Visualisierungsmethoden
Präsentationsfaktoren
Workshop-Planung
Rechtliche Aspekte
Grundlagen des Wettbewerbsrechts
Grundlagen des Markenrechts
Grundlagen des Medienrechts
Grundlagen des Arbeitsrechts
Controlling in der Unternehmenskommunikation
Grundlagen des Ablaufcontrollings
Grundlagen des Effect-Controllings
Grundlagen des Kommunikations-Controllings
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