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Englisch für Touristiker Online-Meeting

Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald
Übersicht
Beginn: 30.09.2021 Freudenstadt
Präsenzkurs / vor Ort
8 Stunden
190 EUR MwSt. befreit
Kurse

Beschreibung

Englisch für Touristiker Online-Meeting

Ziel

Tourist-Info und Rezeption: Praxisnahe Dialoge zwischen Mitarbeiter und Gast / Telefongespräche und Schriftverkehr / Unterkünfte, Pauschalen und Freizeiteinrichtungen beschreiben / Reklamationen und Wünsche des Gastes annehmen und richtig reagieren
Do’s & Don´ts: Korrektes Verhalten in verschiedenen Situationen an der Rezeption/ Tourist Info
Small Talk: Kurze Gespräche mit dem Gast, internationale Gäste begrüßen oder ihnen etwas zeigen (z. B. Hausführung)
Vertiefung durch Übungen und Rollenspiele
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Aufbau & Organisation

min. Teilnehmeranzahl

5

max. Teilnehmeranzahl

16

Zielgruppe / Voraussetzungen

Speziell für Mitarbeiter aus Unternehmen der Hotel- und Tourismusbranche, die an der Hotelrezeption, im Housekeeping oder an der Tourist-Info arbeiten. Auch für jeden, der Kontakt mit englischsprachigen Gästen hat. Dieses Seminar setzt gute Englischkenntnisse (Schulenglisch) voraus.

Abschlussqualifikation / Zertifikat

IHK-Teilnahmebescheinigung

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  Kostenfrei

Kontaktinformation Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald

Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald

Dr. Brandenburg-Str. 6
75173 Pforzheim

 Telefonnummer anzeigen
www.nordschwarzwald.ihk24.de

Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald

Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald

Lebenslanges Lernen ist eines der zentralen Themen, wenn es um die Arbeitswelt 4.0 geht. Neue Aufgabenschwerpunkte, moderne Kommunikationsformen und veränderte Arbeitsweisen machen Weiterbildung essentiell. Wer seinen Horizont regelmäßig mit neuen Impulsen und fachlichem Input erweitert, erhält seine Kompetenz und Produktivität....


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