Beschreibung
Sales Manager und Konfliktmanagement und Mediation
Ziel
Als Sales Manager:in gehören schwierige Gespräche zum Arbeitsalltag. Im Verkauf wie in der Verhandlung. Gut, wenn nicht nur moderne Vertriebsmethoden, sondern auch das „Trouble Management“ beherrscht werden. Unternehmen setzten daher gerne auf Fachkräfte, die sowohl verkaufen als auch verärgerte Kund:innen oder ein frustrierte Vertriebsteam wieder aufbauen können. Mit Deiner Weiterbildung Sales Manager:in plus Konfliktmanagement und Mediation bewältigst Du jede Situation professionell. Und führst Dein Team zu Höchstleistungen.Die gute Nachricht vorab: Talent ist nicht alles, wenn es um den Verkauf geht. Viel wichtiger ist der gezielte Einsatz bestimmter Prozesse und Techniken im angewandten Vertrieb. Diese lernst Du in Deiner Weiterbildung von Grund auf. Ob im Handel, in der Industrie, im Direktmarketing oder im Online-Vertrieb. Es geht immer um den perfekten Mix aus Distribution, Marketing und Pricing. Gleichzeitig erfährst Du alles Wissenswerte über CRM (Customer Relationship Management), Controlling-Instrumente und Key Account Management. Dein Gespür der richtigen Kommunikation mit den Kund:innen – oder auch dem Team – ist dabei Erfolgsentscheidend. Darum setzt Dein Zusatzmodul „Konflitkmanagement und Mediation“ auf Lösungsorientierung. Und bereitet Dich so auf die spannende Vertriebsarbeit perfekt vor.
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Kommende Starttermine
1 verfügbarer Starttermin
Inhalte / Module
1. Sales und Distribution
▪ Grundlagen einer „Customer-Driven-Organisation“ ▪ Aufbau des Distributionsorganisation ▪ Omni-, Cross und Multi Channel ▪ Distributionsgestaltung, -planung, -management und -controlling ▪ Kompetenz, Auswahl und Anreizsysteme im Sales Force Management
2. Preispolitik
▪ Strategische Preispolitik ▪ Kostengesteuerte Preispolitik ▪ Kundengesteuerte Preispolitik ▪ Wettbewerbsgesteuerte Preispolitik ▪ Preisstrategie ▪ Lebenszyklus ▪ Segmentierung ▪ Preismanagement und Preisdurchsetzung ▪ Ethik und Gesetze
3. Angewandter Vertrieb I
▪ Grundlagen angewandten Vertriebs ▪ Das Vertriebssystem ▪ Persönlicher Verkauf ▪ Verkaufsplanung ▪ Neukundenakquisition ▪ Der Verkaufsbesuch ▪ Taktik der Gesprächsführung ▪ Verhandlungen führen ▪ Weitere Verkaufskanäle
4. Praxisprojekt: Angewandter Vertrieb II
▪ Marketing und Vertrieb ▪ Kundenzufriedenheit als Erfolgsfaktor ▪ Persönlichkeiten im Vertrieb ▪ Kundenorientierte Kommunikation ▪ Präsentation und Rhetorik ▪ Kundenbindung ▪ Networking ▪ Fallstudie
5. Konfliktmanagement und Mediation
▪ Kooperationsformen ▪ Grundbegriffe der Konfliktforschung ▪ Konfliktmanagement ▪ Grundlagen der Kommunikationspsychologie ▪ Gesprächsführung und Moderation ▪ Mediation
Nutzen & Mehrwert
Nach Abschluss Deiner Weiterbildung Sales Manager:in und Konfliktmanagement und Mediation stehen Dir viele Türen im Vertrieb offen. Du findest Deinen Platz in nahezu allen Branchen und allen Unternehmensgrößen. Du kannst Dich mit dem Verkauf beschäftigen – oder stärker auf das Pricing sowie spezielle Distributionskanäle wie z.B. den Online-Handel fokussieren. Je nach beruflicher Erfahrung und Vorwissen hast Du die Möglichkeit, Führungsaufgaben im Innen- oder Außendienst zu übernehmen. Gleichzeitig kannst Du Deine erlernten Konflikt- und Lösungsstrategien für den Team- und Verkaufserfolg einsetzen.
Deine Karriereaussichten? Sind vielversprechend. Alleine auf der Jobplattform stepstone.de liefert der Suchbegriff „Sales Manager:in“ über 10.000 Jobangebote (Stand: 02/2022).
Aufbau & Organisation
Förderung
Zielgruppe / Voraussetzungen
Du möchtest Deine Qualifikationen ausbauen um Deine Arbeitslosigkeit in eine Chance umzuwandeln? Dann ist unsere Online-Weiterbildung genau die richtige Wahl! Denn während der Arbeitssuche wird Deine Weiterbildung mit dem Bildungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit gefördert. Eine Übernahme der Kosten ist meist überhaupt kein Problem, vorausgesetzt Du erhältst Arbeitslosengeld I (ALG I).
Zulassungsvoraussetzungen
Wir machen's möglich: An der IU Akademie kannst Du Deine Wunschweiterbildung auf Hochschulniveau ganz unabhängig Deines Bildungsstands starten.
Abschlussqualifikation / Zertifikat
Akkreditierung
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10247 Berlin
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Damit Du Deine beruflichen Kompetenzen aufbauen, Deine Chancen am Arbeitsmarkt nachhaltig erhöhen und Deine Arbeitssuche erfolgreich beenden kannst, bietet Dir die IU Akademie als Teil der größten Hochschule Deutschlands – der IU Internationale Hochschule – die optimalen Voraussetzungen. Die Weiterbildungen...
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