Beschreibung
B.A. Customer Centricity
Weg vom Produkt – hin zu mehr Kundenorientierung. Gerade digitale Angebote und Geschäftsmodelle sollten konsequent auf die Wünsche der Kund:innen ausgerichtet sein. Wie ist die digitale Customer Journey? Welche Needs sind wichtig? Mit welchen Themen erreiche ich die Zielgruppe am besten? Was triggert, was nicht? Gut, wenn Du die Antworten darauf hast. Mit Deinem Customer Centricity-Studium bist Du voll fokussiert auf die Vertriebs- und Marketingstrategien der Zukunft.
Customer Centricity Management. Und somit alle Skills, die für eine konsequente Ausrichtung auf Kundenerwartungen und -bedürfnisse wichtig sind. Dazu basiert Dein Studium auf den fünf Stufen des „Path to a customer-centered company“. Vom kundenzentrierten Mindset über den richtigen Umgang mit Daten bis hin zu digitalen Transformationsprozessen, die auf die Zielgruppe ausgerichtet sind. Du lernst viel über Data Driven Marketing, nachhaltiges Kundenmanagement und Content Marekting. Du beschäftigst Dich mit innovativen Prozessen wie dem Design Thinking, UX-Design oder Storytelling. Nach Deinem Customer Centricity Studium hast Du alle Tools an der Hand, um Dich ganz auf die Insights der Kund:innen zu konzentrieren.
Kommende Starttermine
Zielgruppe / Voraussetzungen
ALLGEMEINE ZULASSUNGSVORAUSSETZUNGEN - BACHELOR
Unsere Bachelorstudiengänge sind grundsätzlich zulassungsfrei. Vorausgesetzt wird jedoch mindestens eine Hochschulzugangsberechtigung in Form:
- eines (Fach-)Abiturs*
- einer fachgebundenen Hochschulreife*
- eines Meisterbriefs
- einer Aufstiegsfortbildung
- einer mindestens zweijährigen Berufsausbildung zzgl. einer Berufserfahrung von mindestens drei Jahren.
Ausführliche Informationen und Hinweise zu möglichen Ausnahmen findest Du auf der entsprechenden Unterseite des jeweiligen Bachelorstudiengangs.
*Solltest Du Deinen Abschluss an einer Waldorfschule oder an einem Berufskolleg in Baden-Württemberg gemacht haben, bedarf es u.U. einer Anerkennung Deiner Schule oder einem Nachweis zusätzlicher Leistungen, um in einem anderen Bundesland studieren zu können.
Videopräsentation
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IU Fernstudium
Das Fernstudium der IU bietet Bachelor- und Masterstudiengänge im Onlinemodell. Im virtuellen Campus „myCampus“ haben die Studierenden die Möglichkeit, bequem von jedem Ort der Welt aus zu studieren – komplett ohne Präsenzpflicht. Über das Internet können sie hier unter anderem...
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