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LIVE Webinar - Konfliktmanagement

MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Starttermine
Online-Kurs / Fernlehrgang
04.01.2021  
1.475,60 EUR
18.02.2021  
1.475,60 EUR
08.03.2021  
1.475,60 EUR
22.04.2021  
1.475,60 EUR
03.05.2021  
1.475,60 EUR
10.06.2021  
1.475,60 EUR

Beschreibung

LIVE Webinar - Konfliktmanagement

Ziel

Diese Weiterbildung Konfliktmanagement soll Ihnen Wege und Lösungen aufzeigen, wie Sie bestehende Konflikte auflösen und zukünftige vermeiden können. Darüber hinaus wird Ihnen der ideale Umgang mit "Problem"-Kunden vorgestellt, und es wird Ihnen aufgezeigt, wie Sie eventuell bestehende Konflikte wieder beheben. Sie werden nach dem Seminar zielsicher auf Ihre Gesprächspartner zugehen und Ihre Vorstellungen auch in schwierigen Situationen durchsetzen können.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Bildungsziel

Konfliktverständnis
- Konfliktmuster
- Ursachen und Entstehungsbedingungen von Konflikten
- Persönliche Haltung gegenüber Konflikten reflektieren
- Konfliktfelder
- Reaktionen auf Konflikte
- Gewinn und Verlust bei Konflikten

Konfliktdiagnose
- Konfliktwahrnehmung
- Konfliktgegenstände
- Konfliktkonstellationen
- Eskalationsmuster erkennen

Konfliktlösung
- Phasen und Ablauf des Konfliktmanagements
- Spezifische Strukturen und Probleme einer Gruppe erkennen
- Konstruktiver Umgang mit Konflikten
- Konfliktstrategien in schwierigen Situationen
- Widerständen konstruktiv begegnen
- Gespräche mit Kollegen, Kunden und dem Chef
- Vermeidung neuer Konflikte
- Interventionstechniken zur Deeskalation
- Vertrauen, Kontakt und Atmosphäre wiederherstellen

Zielgruppe / Voraussetzungen

Zielgruppe

Unternehmensleitung, Fach- oder Führungskräfte und Mitarbeiter, die Schnittstellen zur Führung darstellen.

Voraussetzungen

Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

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Kontaktinformation MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH

MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH

Hans-Grässel-Weg 1
81375 München

 Telefonnummer anzeigen
www.manager-institut.de

MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH

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Die MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH besteht seit 1999 und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsinstituten. Das Seminarangebot des Instituts umfasst mehr als 300 verschiedenen Themen in insgesamt 18 Fachbereichen, die sowohl als offene Kurse als auch auch inhouse gebucht...


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