Beschreibung
Vertrieb - Basis
Ziel
Nach dem Besuch unserer Vertrieb “ Basis Weiterbildung verfügen Sie über ein fundiertes Wissen über den erfolgreichen Einsatz von Vertriebstechniken und “methoden. Sie wissen, wie Sie mit Persönlichkeit und Souveränität Kundengespräche führen, wie Sie positive Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und kritische Verkaufssituationen erfolgreich meistern. Sie erkennen, dass die optimale Vorbereitung auf den ersten Kundenkontakt, der gezielte Einsatz von Kommunikationstechniken und die Orientierung auf Kundenzufriedenheit die Gewähr zu Ihrem persönlichen Verkaufserfolg darstellen.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
Strukturierte und zielorientierte Kundenbearbeitung
*+ Beschaffung und Analyse von Kundendaten
*+ Einschätzung von Kundenpotenzial
*+ A-B-C-Kundengewichtung
*+ Systematische Gebietsbearbeitung und Branchenansatz
*+ Effiziente Planung von Kundenbesuchen
*+ Planung von Verkaufszielen und Gesprächsstrategien
*+ Routenplanung / Zeitmanagement
*+ Kontaktaufnahme mit Entscheidern
*+ Angebotserstellung
Kundenkontakt
*+ Der erste Eindruck
*+ Vorbereitung auf Telefonate und Terminvereinbarung
*+ Erstkontakt am Telefon
*+ Den ersten Kundentermin erfolgreich meistern
*+ Eröffnung des Verkaufsgesprächs
*+ Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen
Kompetent und ergebnisorientiert im Verkaufsgespräch
*+ Kundeninformationen einholen
*+ Interessensbrücken bauen und Beziehungsaufbau
*+ Einsatz von Fragetechniken
*+ Kundenorientierte Präsentationen
*+ Effiziente und kundenorientierte Argumentation
*+ Darstellung von Verkaufserfolgen
*+ Schaffen von Win-Win-Situationen
*+ Lenkung von Kundenentscheidungen
*+ Verkaufsabschluss
Schwierige Verkaufssituationen bewältigen
*+ Souveräner Umgang mit schwierigen Kunden
*+ Beschwerdemanagement
Checklisten zur Kontrolle des persönlichen Verkaufsverhaltens
Zielgruppe
Zielgruppe
Fach- oder Führungskräfte und Assistenten mit Vertriebsverantwortung.
Voraussetzungen
Vorkenntnisse
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Aufbau & Organisation
Um den Lernerfolg zu vergrößern, werden verschiedene Methoden wie Kurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit sowie Rollenspiele, anschauliche Praxisbeispiele, Erfahrungsaustausch und Trainerfeedback angewandt.
Mögliche Unterrichtssprachen
deutsch, englisch, französisch
Inhouse-Variante
Dieses Thema ist auch als Inhouse-Variante verfügbar.
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MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Die MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH besteht seit 1999 und zählt heute zu den führenden Weiterbildungsinstituten. Das Seminarangebot des Instituts umfasst mehr als 300 verschiedenen Themen in insgesamt 18 Fachbereichen, die sowohl als offene Kurse als auch auch inhouse gebucht...
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Bewertungen von Teilnehmern
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