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Heikle Gespräche führen - gut gewappnet sein für schwierige Gespräche

ORDIX AG
Übersicht
1 Tag
Deutsch
Kurse
Starttermine
Wiesbaden
29.10.2020 09:00 
749,70 EUR
Online-Kurs / Fernlehrgang
29.10.2020 09:00 
749,70 EUR

Heikle Gespräche führen - gut gewappnet sein für schwierige Gespräche


Immer wieder stehen Führungskräfte, Projektleiter, Scrum Master und Mitarbeiter vor der Aufgabe "heikle" Gespräche führen zu müssen. Darunter sind Gespräche und Gesprächssituationen zu verstehen, wie beispielsweise schlechte Nachrichten zu überbringen, Anderen zu widersprechen, auf Probleme hinweisen zu müssen, empfindliche Themen anzusprechen, Angriffe abzuwehren, Vor- und Einwände zu meistern, auf Beschwerden zu antworten, auf Machtmanöver zu reagieren, Grenzen aufzuzeigen, usw. Da meistens auch noch viel auf dem Spiel steht, stellen "heikle Gespräche" eine besondere Herausforderung für uns da, für die man besonders gut gewappnet sein sollte.
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Kursinhalte


- Typische, besonders herausfordernde Gespräche bzw. Gesprächssituationen
- Vorbereitung auf Gespräche
- Eigene Einstellung
- Klare Struktur
- Das richtige Vorgehen in den verschiedenen spezifischen Situationen
- Eigene Körpersprache und Verhalten
- Den richtigen Umgang mit eigenen Gefühlen kennen, um sich selbst im Griff zu haben
- Mit dem aufkommenden Stress in schwierigen Gesprächssituationen besser umgehen
- Tools, Tipps und Anregungen

Zielgruppe


Führungskräfte, Projektleiter, Scrum Master und Mitarbeiter vor der Aufgabe "heikle" Gespräche führen zu müssen

Voraussetzungen

Abschlussqualifikation/Zertifikat


Teilnahmezertifikat

Kosten


Preis: 630,00 EUR netto inkl. Verpflegung

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ORDIX ist ein etabliertes IT-Dienstleistungs- und Schulungsunternehmen und steht für Offenheit, Unabhängigkeit und Verlässlichkeit. Die Mitarbeiter zeichnen sich durch weitreichende Erfahrung und ausgeprägte Fachkompetenz in der Informationstechnologie aus. Die hervorragende pädagogische Kompetenz der Trainer ermöglicht es ihnen, dieses Wissen in...


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Kontaktinformation ORDIX AG

ORDIX AG

Karl-Schurz-Str. 19a
33100 Paderborn

 Telefonnummer anzeigen
www.ordix.de

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