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Konfliktmanagement - Mehr Sicherheit in unsicheren Situationen

ORDIX AG
Übersicht
2 Tage
Deutsch
Kurse
Starttermine
Wiesbaden
05.11.2020 09:00 
1.535,10 EUR
Online-Kurs / Fernlehrgang
05.11.2020 09:00 
1.535,10 EUR

Konfliktmanagement - Mehr Sicherheit in unsicheren Situationen


Nicht immer läuft die Kommunikation mit anderen Kollegen, Kunden oder Vorgesetzten störungsfrei. Einfache Missverständnisse münden schnell in tiefgreifenden Problemen. Mit Hilfe des Seminars steigern Sie Ihre Kommunikationskompetenz und sind in der Lage, besser mit Konflikten umzugehen. Sie lernen darüber hinaus, Ihre Durchsetzungskraft zu steigern und Ihre Souveränität in schwierigen Situationen zu erhöhen.
Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Kursinhalte


- Theoretische Basis von Konflikten
- Diagnose von Konflikten
- Möglichkeiten zur Auflösung von Konflikten
- Konfliktursachen in sozialen Systemen
- Auslösende Konfliktursachen bearbeiten
- "Streiten lernen"
- Vorgehen zu Problemlösungen
- Umgang mit schwierigen Situationen: Angriffe meistern, Beschwerden, Reklamationen, Einwände, Vorwürfe
- Stufen der Konflikteskalation
- "Gewaltfreie Kommunikation"
- Heikle Themen erfolgreich ansprechen können
- Schlichten in Konflikten
- Umgang mit den eigenen belastenden Gefühlen und Emotionen

Zielgruppe


Scrum Master, agile Coachs, Führungskräfte und Personen, die Konflikte souverän auflösen wollen

Voraussetzungen

Abschlussqualifikation/Zertifikat


Teilnahmezertifikat

Kosten


Preis: 1290,00 EUR netto inkl. Verpflegung

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ORDIX ist ein etabliertes IT-Dienstleistungs- und Schulungsunternehmen und steht für Offenheit, Unabhängigkeit und Verlässlichkeit. Die Mitarbeiter zeichnen sich durch weitreichende Erfahrung und ausgeprägte Fachkompetenz in der Informationstechnologie aus. Die hervorragende pädagogische Kompetenz der Trainer ermöglicht es ihnen, dieses Wissen in...


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Kontaktinformation ORDIX AG

ORDIX AG

Karl-Schurz-Str. 19a
33100 Paderborn

 Telefonnummer anzeigen
www.ordix.de

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