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Verkaufstraining B2C

PROAKTIV Management GmbH
Übersicht
individuell
737,80 EUR inkl. MwSt.
Kurse
Starttermine
Online-Kurs / Fernlehrgang
Individuell 
737,80 EUR

Beschreibung

Verkaufstraining B2C

Reagieren Sie professionell auf jeden Kundenwunsch – in jeder Situation.

Verkäufer mit direktem, persönlichem Kundenkontakt müssen auf jegliche Art der Ansprache seitens des Kunden professionell reagieren. Handelt es sich um einen besonderen Kundenwunsch? Oder um eine Reklamation?

Im B2C Verkaufstraining erfahren Sie, wie Sie positive Entscheidungen herbeiführen und so Ihre persönliche Sales Performance steigern.

Der Seminarumfang beinhaltet 6 Online Module und 4 Personal Coaching Sessions (online).

Produktzertifiziert nach DIN ISO 29993:2017

Inhalte / Module

Themen:

  • Charakter des Kunden erkennen
  • Kundenverhalten analysieren
  • Kundenwünsche ermitteln und klassifizieren
  • Mit Nutzen überzeugen
  • Argumentation und Auftreten auf den Kunden abstimmen
  • Upselling, Cross-Selling und Weiterempfehlung
  • Reklamation im After-Sales
  • Akquisition im After-Sales
  • After-Sales-Geschäfte: Interesse wecken und Termin vereinbaren

Zielgruppe / Voraussetzungen

Das Training Erfolgreich verkaufen B2C richtet sich an alle Mitarbeiter im B2C-Verkauf, die sich weiterentwickeln wollen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen noch erfolgreicher zu verkaufen – und Kundenbeziehungen noch besser auszubauen.

Besonders geeignet ist das Verkaufsseminar für Vertriebspersönlichkeiten mit hohen Verkaufszielen, Sales und Area Manager sowie Mitarbeiter im Vertriebsinnen- und Außendienst.

We also offer our courses in English, please contact us for more information.

Abschlussqualifikation / Zertifikat

PROAKTIV Teilnahmezertifikat

Zertifikate

TÜV-Zertifikat

TÜV-Zertifikat

Das TÜV-Zertifikat bescheinigt die Teilnahme und bestandene Prüfung einer Aus- oder Weiterbildung im jeweiligen Seminargebiet. Mit über 600 Angeboten in den Bereichen Technik, Managemen...

Mehr erfahren über TÜV-Zertifikat

Kosten

Die Trainingskosten betragen EUR 620,00 zzgl. 19.00 % MwSt (EUR 737,80 brutto ).

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Kontaktinformation PROAKTIV Management GmbH

PROAKTIV Management GmbH

Beethovenstraße 5-13
50674 Köln

 Telefonnummer anzeigen
www.proaktiv-management.de

PROAKTIV Management GmbH

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Die PROAKTIV Management GmbH

Die PROAKTIV Management GmbH wurde 1995 gegründet und hat ihren Hauptsitz in München. Sie ist auf digitale, firmeninterne und offene Trainings in den Bereichen Management, Vertrieb und Transformation spezialisiert. Ein zertifiziertes Blended Learning Konzept mit interaktiven Wissensbausteinen der selbstentwickelten Lernplattform unterstützt die...


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