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Online-Seminar: Sicherer Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

REFA AG
Übersicht
12 Stunden
800,40 EUR inkl. MwSt.
Kurse
Beginn: 14.12.2020 - Online-Kurs / Fernlehrgang

Beschreibung

Online-Seminar: Sicherer Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

Ziel

Schwierige Mitarbeiter sind eine echte Herausforderung für jede Führungskraft. Sie schöpfen Potenziale nicht aus und binden außerdem enorme Ressourcen und Kapazitäten. Zudem werden Sie als Vorgesetzter auch für die Leistungen Ihrer Mitarbeiter bewertet. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihrem Team die Grenzen zwischen akzeptablem und inakzeptablem Verhalten klar aufzeigen. Hierfür ist es wichtig, die verschiedenen Mitarbeiter-Typen zu kennen, damit Sie ganz nach Ihrem persönlichen Führungsstil situationsgerecht reagieren können. Analysieren Sie in diesem Online-Seminar die Ursache von schwierigem Verhalten und nutzen Sie wirkungsvolle Gesprächstechniken und Führungstools für die gezielte Entwicklung und Verbesserung der Mitarbeiterleistungen. Tauschen Sie zudem wichtige Erfahrungswerte innerhalb der Gruppe aus, stellen Sie direkt Ihre Fragen und erhalten Sie wertvolle Tipps von unserer erfahrenen Trainerin. Zur Vertiefung der Inhalte werden am Ende jedes Seminartages Aufgaben zur individuellen Bearbeitung vergeben.

Zielgruppe

Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter und Mitarbeiter der Personalabteilungen

Seminarziele

Sie sind in der Lage, Ursachen und Motive für schwieriges Verhalten bei Mitarbeitern zu analysieren.Sie interpretieren das Verhalten Ihrer Mitarbeiter richtig.Sie können professionelle Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern zielgerichtet, wertschätzend und erfolgreich führen.Sie wissen, in welchen Situationen Konsequenzen und Maßnahmen erforderlich sind.

Seminarinhalte

Menschliche Basismotive als VerhaltensgrundlageSouverän, wertschätzend und zielorientiert kommunizierenRhetorisch klare und eindeutige Botschaften sendenProfessionelle Feedbackgespräche führenSchwieriges Verhalten analysieren, verstehen und richtig einordnenKonfliktsituationen erkennen und lösungsorientiert managen

Methodik

Online-Kurzvortrag, Gruppengespräch, Diskussion und Erfahrungsaustauch per interaktivem Chat, Übungen für zu Hause zur Vertiefung der Inhalte bis zur nächsten Online-Sitzung

Zertifikat

Zum Abschluss erhalten Sie eine Bescheinigung über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Online-Seminar „Sicherer Umgang mit schwierigen Mitarbeitern“.

Trainer

Anke von Skerst: "Der Umgang mit schwierigen Mitarbeitern erfordert Fingerspitzengefühl und Gesprächsbereitschaft."Dieses Online-Seminar wird in Kooperation mit der Seminar AG angeboten.

Inhalte / Module


Menschliche Basismotive als Verhaltensgrundlage
Souverän, wertschätzend und zielorientiert kommunizieren
Rhetorisch klare und eindeutige Botschaften senden
Professionelle Feedbackgespräche führen
Schwieriges Verhalten analysieren, verstehen und richtig einordnen
Konfliktsituationen erkennen und lösungsorientiert managen

Zielgruppe / Voraussetzungen

Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter und Mitarbeiter der Personalabteilungen

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Kontaktinformation REFA AG

REFA AG

Emil-Figge-Straße 43
44227 Dortmund

 Telefonnummer anzeigen
www.refa.de

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Am Hauptsitz des REFA Bundesverband e.V. laufen alle Fäden zusammen. Die Dachorganisation ist Servicezentrale für den Gesamtverband und Holding der Gesellschaften innerhalb der REFA Group – so auch für die REFA AG in Darmstadt, die für den Vertrieb und die Durchführung...


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