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eCommerce Manager/-in (IHK)
eCommerce Manager/-in (IHK)
Ziele
Die Bedeutung des Online-Handels nimmt stetig zu. Prognosen über zweistellige Wachstumsraten im elektronischen Handel und eine zunehmende Zahl an Internet-Nutzern verdeutlichen seine Attraktivität als eine bedeutende Einnahmequelle für Unternehmen. Besonders für kleinere und mittelständische Unternehmen bietet sich hier die Chance, das World Wide Web als weiteren, rasant wachsenden Vertriebskanal zu nutzen und dadurch Umsätze zu steigern und neue Kundengruppen anzusprechen. Der erfolgreiche Einstieg in den E-Commerce setzt Basiswissen voraus. Wer die Potenziale des elektronischen Handels erfolgreich für sich erschließen möchte, muss Herausforderungen wie Auswahl des Shop-Systems, rechtssichere Gestaltung des Angebotes, Festlegung der Zahlungskonditionen und die Formen der Kundenansprache bis hin zum Umgang mit offenen Forderungen meistern. Der berufsbegleitende IHK-Zertifikatslehrgang bietet zum einen durch die Kombination aus intensiven Präsenzveranstaltungen in überschaubarer Gruppe sowie modernen Seminarräumen und zum anderen durch vertiefende Onlineübungen, eine besonders systematische und umfassende Vorbereitung auf die Prüfung im Hause der Technischen Akademie Wuppertal.Zielgruppe/Voraussetzungen
Inhalte / Module
Inhalt
Der online-Lehrgang umfasst 100 Unterrichtsstunden inklusive der Facharbeit. In einem online Expertenchat mit den Dozenten sowie in selbständig zu bearbeitenden ergänzenden Onlineübungen werden folgende Lehrgangsinhalte behandelt:Der Onlineshop im Fokus des eCommerce
- Geschäftsmodelle und Rahmenbedingungen im Onlinehandel
- Online Vertriebskanäle
Web Usability und netzbasierte Zahlungssysteme
- Kriterien guter Web Usability: Optik, Struktur, Navigation
- Prepaid-Systeme, Pay-Now- und Pay-Later-Systeme
Rechtsgrundlagen Onlinehandel
- Handels- und Widerrufsrecht
- Haftung des Shop- und Webseitenbetreibers
Shopsysteme und Tools
- Shopsysteme im Vergleich: Funktionsumfang, Vor- und Nachteile, kostenfreies vs. kostenpflichtiges System
Bestellvorgang und Logistik
- Beschaffung und Abwicklung
- Internationaler Onlinehandel
Produktbeschreibungen und SEO
- Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Onlineshops
- Keywords definieren und zielgerichtet einsetzen
Social-Media-Marketing
- Verknüpfung des Onlineshops mit sozialen Netzwerken
- Konfliktmanagement in sozialen Netzwerken
Monitoring und Analyse
- Erfolgsmessung: Ziele, Methoden und Mittel
- Besucheranalyse
Informationsanfrage – kostenlos & unverbindlich
TAW - Technische Akademie Wuppertal e. V.
TAW - Technische Akademie Wuppertal e.V.
Mit ca. 2500 Veranstaltungen pro Jahr an mehr als 30 Orten, 30.000 Teilnehmern und 3.000 Dozenten gehört die Technische Akademie Wuppertal (TAW) zu den führenden Anbietern von Aus- und Weiterbildung in Deutschland.
Die Technische Akademie Wuppertal (TAW) ist Ihre erste Adresse, wenn es um Fragen der beruflichen Qualifizierung geht. Vom 1-tägigen Seminar bis zum mehrjährigen Studium, als Systemlieferant betreuen wir Sie kompetent und flexibel.
Die Philosophie der TAW
"Denn eine Investition in Wissen bringt immer noch die besten Zinsen"
Schon Benjamin Franklin erkannte, dass „Lebenslanges Lernen“ die Voraussetzung für den beruflichen Erfolg ist. Erst recht in einer sich permanent verändernden Welt. Hier ist es für alle Berufstätigen unverzichtbar, sich regelmäßig weiterzubilden.
Erfolgreiche Ideen setzen sich durch...
Aber eine erfolgreiche Idee bleibt auch nur erfolgreich, wenn an ihr gearbeitet wird. So entwickeln sich aus ihr neue Ideen, wachsen, verändern sich und passen sich den neuen Bedürfnissen an.
Wir haben noch jede Menge guter Ideen!
Und diese guten Ideen setzen wir auch kontinuierlich um. So agieren wir zielorientiert, marktgerecht und innovativ. Denn wir wollen mit unseren Leistungen den Anderen immer eine Nasenlänge voraus sein, um Ihnen einen noch intensiveren und aktuelleren Wissenstransfer zu bieten.
Kontaktinformation TAW - Technische Akademie Wuppertal e. V.
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