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Supporting and Troubleshooting Windows 10

Trivadis GmbH
Übersicht
Anbieter: Trivadis GmbH plus
Kursart: Inhouse Kurse
Starttermine
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Supporting and Troubleshooting Windows 10

Dieser Kurs vermittelt den Teilnehmern erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten, um Windows 10 PCs und Geräte in einer Windows Server-Domänenumgebung zu unterstützen und Probleme zu beheben. Die Teilnehmer dieses Kurses müssen sich sehr gut mit der Konfiguration von Windows 10 und seinen Funktionen auskennen und wissen, wie sie diese Funktionen in Unternehmensumgebungen einsetzen können. Dieser Kurs legt den Schwerpunkt auf die Behebung von Problemen bei Windows 10 Geräten.

Contents

Bei Kursbeendigung

Nach Beendigung dieses Kurses können die Teilnehmer:

  • Prozesse für die Planung und Nutzung einer Troubleshootingmethodik für Windows 10 beschreiben
  • Probleme beim Computerstartups  und bei Betriebssystemdiensten auf einem PC mit Windows 10 beheben
  • Probleme bei Hardware und Gerätetreibern beheben.
  • Probleme bei Windows 10 Remote Computern beheben
  • Netzwerkkonnektivitätsprobleme beheben
  • Client-Konfigurationsfehler und GPO(Group Policy Object) Anwendungsprobleme beheben
  • Benutzereinstellungsprobleme beheben
  • Remoteverbindungsprobleme beheben
  • Probleme im Zusammenhang mit dem Zugriff auf Ressourcen von Computern, die Mitglied einer Domäne sind, beheben
  • Probleme im Zusammenhang mit dem Zugriff auf Ressourcen von Computern, die nicht Mitglied einer Domäne sind, beheben
  • Probleme bei Anwendungsinstallation und -betrieb beheben
  • Einen PC, der auf dem Windows 10 läuft, wiederherstellen

Preis

599,00 EUR / 720,00 CHF

Unterlagen

Zu diesem Kurs sind keine Unterlagen verfügbar.

Sprache

Englisch

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Zielgruppe / Voraussetzungen

Die primäre Zielgruppe für diesen Kurs sind Enterprise Desktop Support Techniker (EDST), die Tier 2 Support für Benutzer bieten, die mit Windows 10 Personal Computern (PCs) und Geräten in mittelständischen oder großen Unternehmen in einer Windows-Domänenumgebung arbeiten. Die EDST befassen sich mit einer Vielzahl von technischen Problemen bei Windows Betriebssystemen (OS), Geräten, Cloud-Services, Anwendungen, Netzwerken und Hardware. Wenn ein Unternehmen im übergreifenden Szenario diesen Service bietet, werden die EDST um Support gebeten. Zu den wichtigsten Aufgaben gehören das Troubleshooting von technischen Problemen bei der Installation und Migration, Aktivierung, Leistung, Profilen, Einstellungen und Gerätesynchronisation von Windows 10. Andere wichtige Aufgaben sind lokaler und Remote-Netzzugang; Zugang zu Anwendungen, Zugriff auf Daten und Drucker; Authentifizierung, Endpoint Security und Policy; Betriebssystem und Datenwiederherstellung.

Die sekundäre Zielgruppe für diesen Kurs sind IT-Professionals, die Windows 10 Desktops, Geräte, Benutzer und angeschlossene Netzwerk- und Sicherheits-Ressourcen verwalten und unterstützen. Teilnehmer, die eine Zertifizierungsprüfung 70-697 für die Konfiguration von Windows 10 Geräten ablegen möchten, werden auch von diesem Kurs profitieren.

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Kontaktinformation Trivadis GmbH

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Sägereistrasse 29
8152 Glattbrugg

 Telefonnummer anzeigen
www.trivadis.com

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