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Korrespondenztraining: Schreibstil-Update für E-Mails und Briefe

uwe freund seminare & communications
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1 Tag
Deutsch
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Online-Kurs / Fernlehrgang
620 EUR
18.06.2021

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25.06.2021

Berlin
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auf Anfrage

Frankfurt a. M.
620 EUR
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Korrespondenztraining: Schreibstil-Update für E-Mails und Briefe

Beschreibung

Korrespondenztraining: Schreibstil-Update für E-Mails und Briefe

Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten.

Im Korrespondenztraining sehen Sie, wie zeitgemäße und wirkungsvolle Briefe und E-Mails heute aussehen: klar gestaltet und präzise formuliert. Sie sind Empfänger-orientiert, leicht verständlich und frei von verstaubten Floskeln und Kanzleiausdrücken.

Was macht heute ein gutes Schreiben als E-Mail oder Brief aus? Welche neuen Regeln gelten heute, und welche Formulierungen sind zeitgemäß? Welche DIN-Normen gelten? Wie formulieren Sie eine Ablehnung oder Absage so, dass sie möglichst positiv aufgenommen wird? Das Korrespondenztraining beantwortet diese Fragen und gibt Ihnen Praxistipps für professionelle, wirkungsvolle E-Mails und Briefe.

Ziele des Korrespondenztrainings: 

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, wie sie zeitgemäß schreiben, und erhalten viele praktische Tipps und Anregungen. Sie erarbeiten eine Grundstruktur für das tägliche Schreiben und können damit schnell, sicher und zielgerichtet formulieren.

Möchten Sie mehr über diese Weiterbildung erfahren?

Inhalte / Module

  • Die Grundprinzipien für zeitgemäßen Brief- und E-Mail-Stil
  • Was es heute nicht mehr gibt – und warum: veraltete (z. B. „zur Verfügung stehen“), falsche (z. B. „beiliegend erhalten Sie“), überflüssige („wir beziehen uns auf“) oder ungünstige Formulierungen durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen
  • Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: korrekt und übersichtlich gestaltete Briefe und E-Mails verfassen
  • Sinnvolle Strukturierung und optimale Argumentation
  • Höhere Chancen auf Antwort: einfache Mittel für mehr und bessere Rückmeldungen insbesondere auf E-Mails
  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung: Positiv, wertschätzend und nicht belehrend formulieren
  • bei Bedarf: Erstellen von Mustervorlagen für häufige Einsatzbereiche
  • Formal korrekt schreiben: Vorgaben und Normen im Schriftverkehr kennen und anwenden: DIN 5008, Rechtschreibung, Kommasetzung, Verwendung von Formatierungen, Aufbau
  • Optimieren von Briefen, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Aufbau & Organisation

Vorbereitung 

  • Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer füllen vor dem Seminar online einen passwortgeschützten Erwartungsfragebogen aus. Anhand der Ergebnisse stelle ich die genauen Seminarinhalte und den Verlauf zusammen.
  • Die Teilnehmer stellen E-Mails und Briefe aus der eigenen Praxis und die dazu erstellten Antworten zur Vorab-Analyse zur Verfügung.

Methoden

  • Trainerinput, fragendes Entwickeln
  • Diskussion von Beispielen, Textanalyse, Korrekturübungen
  • Aktives Arbeiten mit Lernmaterialien wie Schnellreferenzkarten bzw. Checklisten
  • Formulierungsübungen, Entwickeln von Formulierungshilfen und Beispielschreiben
  • Kleingruppenarbeit mit Nachbesprechung im Plenum

Dauer und Seminarvarianten

  • Präsenz-Seminar als Inhouse-Seminar in Ihrem Unternehmen: 1 Tag
  • Live-Online-Seminar, Web-Seminar zum Beispiel mit WebEx, Zoom, GoToMeeting, Microsoft Teams, Skype: 1 Tag oder 2 x 0,5 Tag
  • Inhouse-Intensivseminar im Seminarraum oder als Live-Online-Seminar, Web-Seminar: 2 Tage
  • Kompakt-Seminar: 3 – 4 Stunden
  • Impuls-Vortrag/Speaker-Vortrag, auch für Großgruppen: z. B. 60, 90 oder 120 Minuten
  • Einzel-Coaching oder Kleingruppen-Coaching – Dauer nach Vereinbarung, Präsenz-Coaching oder als Live-Online-Coaching

Seminarunterlagen, Handbuch und Service zum Korrespondenztraining

  • Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
  • handliche Schnell-Referenzkarten im A5-Format für kompakten Überblick,
  • Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
  • Unterstützung nach dem Seminar: Die Teilnehmer können dem Seminarleiter nach dem Seminar ausgewählte selbst bearbeitete Schreiben, Vorlagen und Textbausteine zur Bewertung und weiteren Optimierung per E-Mail senden – und natürlich auch Fragen stellen und Tipps anfragen.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Zielgruppe: 

Fach- und Führungskräfte, Mitarbeiter aus Assistenz- und Servicebereichen, Sekretariate, Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen

Voraussetzungen:

Offenheit für Veränderung

Abschlussqualifikation / Zertifikat

Alle Teilnehmenden erhalten eine Teilnahmebestätigung.

Kostenzusatz

Inhouse-Kurs:

  • Bitte fordern Sie direkt ein individuelles Angebot mit allen Details und persönlichen Referenzen an.

Offene Kurse:

  • pro Person 521,01 Euro zzgl. MwSt. (620,00 Euro inkl. MwSt.) inkl. Seminarhandbuch, Referenzkarten und Materialien, Mittagessen, Seminarverpflegung - ab 2. angemeldeten Teilnehmer: -20 %

Einzelcoaching, Kleingruppencoaching:

  • pro Stunde (60 Min): 220,00 Euro zzgl. MwSt. (261,80 Euro inkl. MwSt.)

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Kontaktinformation uwe freund seminare & communications

uwe freund seminare & communications

Eduard-Schmid-Straße 29
81541 München

 Telefonnummer anzeigen
www.uwefreund.com

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Seit 1989 unterstützt uwe freund seminare & communications Unternehmen im gesamten deutschsprachigen Raum, die externe und interne Kommunikation sowohl mündlich als auch schriftlich, weiterzuentwickeln. In diesem Feld bietet uwe freund seminare Weiterbildungen zu folgenden Themen in deutscher und englischer Sprache an: Präsentation...


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Bewertungen von Teilnehmern

Bewertungsdurchschnitt: 4,9

auf Basis von 9 Bewertungen

anonym
(5)
Ich hatte Zweifel, ob ein Live-Online-Training nicht total langweilig würde – und bin absolut positiv überrascht. Es ist alles wie im normalen Seminar, sogar die Gruppenarbeiten. Das direkt Arbeiten am Rechner ist sogar besser als im normalen Seminarraum.
anonym
(5)
Mit diesem Grundraster zum Schreiben von Briefen und E-Mails und gezielten Formulieren schreibe ich jetzt viel sicherer, besser und in kürzerer Zeit.
anonym
(5)
Die Seminarmaterialien sind hervorragend aufbereitet – die Schnellreferenzkarten sind einfach super!
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