Auf der Suche nach der passenden Inhouse-Schulung? 💡 Wir finden sie für dich!

Kurs suchen 👉
Kurse

Mahntelefonate sicher & wirkungsvoll führen Verlag Dashöfer GmbH, Online-Kurs / Fernlehrgang

Dauer
3,5 Stunden
Durchführungsform
Online-Kurs / Fernlehrgang
Nächster Starttermin
11 November, 2025
Preis
470,05 EUR inkl. MwSt.
Webseite des Anbieters
Dauer
3,5 Stunden
Durchführungsform
Online-Kurs / Fernlehrgang
Nächster Starttermin
11 November, 2025
Preis
470,05 EUR inkl. MwSt.
Webseite des Anbieters
Ab 470,05 EUR inkl. MwSt. / Person

Beschreibung

Zahlungsausfälle kosten Zeit, Geld und Nerven. In diesem Live-Online-Seminar lernen Sie, wie Sie mit Empathie, Klarheit und Gesprächsstrategie telefonische Mahnungen effektiv durchführen – und dabei gute Geschäftsbeziehungen erhalten. Denn wer professionell auftritt, bekommt schneller sein Geld.

Lernen Sie in unserem Praxis-Workshop, wie Sie einen schnelleren Rechnungsausgleich erreichen und trotzdem eine partnerschaftliche Geschäftsbeziehung aufrechthalten können.

Der Einsatz lohnt sich!

Sie erhalten:

  • Formulierungsbausteine für unterschiedliches Schuldnerverhalten: Erhalten Sie gezielte Textvorlagen, um individuell und wirkungsvoll auf verschiedene Verhaltensmuster von Schuldnern zu reagieren – von kooperativ bis konfrontativ.
  • Gesprächsleitfaden für den direkten Einsatz: Ein klar strukturierter Leitfaden unterstützt Sie Schritt für Schritt im Gespräch – von der Gesprächseröffnung bis zum erfolgreichen Abschluss. Sofort einsetzbar im Arbeitsalltag.

Kommende Starttermine

1 verfügbarer Starttermin

11 November, 2025

  • Online-Kurs / Fernlehrgang
  • Online-Kurs / Fernlehrgang

Inhalte / Module

  • So strukturieren Sie überzeugende Mahngespräche – Schritt für Schritt zum Ziel
  • Wie Sie mit Einwänden, Ausreden und „Ich bin nicht zuständig“ souverän umgehen
  • Psychologie am Telefon: Wie Sie Empathie und Druck in Balance bringen
  • Schuldnerverhalten und wie Sie dies gezielt ansprechen
  • Schlagfertig und verbindlich: So bleiben Sie freundlich, aber bestimmt
  • Neue Medien smart nutzen: Zahlungszusagen via WhatsApp, E-Mail & Co. absichern
  • Live-Übungen: Formulierungen für schwierige Fälle – von der Begrüßung bis zum Abschluss
  • Professionelle Gesprächsdokumentation – für mehr Nachverfolgbarkeit und Wirkung
  • Bonus: Gesprächsleitfaden zum Mitnehmen – sofort einsatzbereit

Zielgruppe / Voraussetzungen

Personen, die sich im Unternehmen bereits um das Mahnwesen (auch per Telefon) kümmern bzw. die vorhaben, in ihrem Unternehmen die Möglichkeiten des telefonischen Mahnwesens kennenzulernen und einzuführen.

Infos anfordern

Stelle jetzt eine Informationsanfrage 👍

Kontaktiere hier den Anbieter, um mehr über das Kursangebot Mahntelefonate sicher & wirkungsvoll führen zu erfahren!

  Du erhältst weitere Infos

  Unverbindlich

  Kostenfrei

Verlag Dashöfer GmbH
Barmbeker Str. 4a
22303 Hamburg

Verlag Dashöfer GmbH

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und freuen Sie sich auf neues Wissen, leicht gemacht! Seit über 30 Jahren machen wir Sie fit für die Zukunft mit unseren praxisorientierten und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Seminaren. Ob Onlineseminar über Edudip oder...

Erfahre mehr über Verlag Dashöfer GmbH und weitere Kurse des Anbieters.

Bewertungen von Teilnehmern

Bewertungsdurchschnitt: 4,5

auf Basis von 4 Bewertungen
Bewertungen werden gemäß unserer Bewertungsrichtlinien veröffentlicht.
Bewertung schreiben
Testanfrage Test
5/5
22 Aug 2023
Testanfrage Test
4/5
22 Aug 2023
Testanfrage Test
5/5
19 Apr 2023

Sehr hilfreiche Tipps und absolut kurzweilig gestaltet

Anzeige