Beschreibung
Im Arbeitsalltag gehören Mitarbeitergespräche zum Tagesgeschäft. Neben dem allgemeinen Informationsaustausch dienen die Gespräche dazu, mit den Mitarbeitern im Kontakt zu bleiben, sich auszutauschen und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Sicherlich haben Sie selbst schon Erfahrungen mit nicht angenehmen Gesprächssituationen gemacht, etwa Kritikgespräche, Verwarnungen oder Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern.
In diesem Online-Seminar werden wir Möglichkeiten erarbeiten, wie Sie zukünftig durch eine strukturierte, gut geplante Herangehensweise unterschiedliche Arten von Mitarbeitergesprächen professionell und souverän meistern.
Kommende Starttermine
Inhalte / Module
- Anlässe für Mitarbeitergespräche
- Kritikgespräche
- Beurteilungsgespräche
- sonstige formelle Gespräche
- Gezielte Planung und Vorbereitung des Gespräches
- Organisatorische Vorbereitung
- Inhaltliche Vorbereitung
- Die mitarbeiterorientierte Durchführung des Gesprächs
- Aufbau eines positiven Gesprächsklimas
- Phasen des Gesprächsverlaufs
- Grundlagen der Kommunikation
- Gesprächstechniken (Fragetechniken, aktives Zuhören, wertschätzende Gesprächsführung)
- Gesprächsabschluss
- Feedback
- Zielvereinbarung
- Gesprächsabschluss
- Dokumentation
- Reflektion
- Weitere Maßnahmen
Zielgruppe / Voraussetzungen
Dieses Online-Seminar richtet sich an alle Interessierten, die zukünftig Mitarbeitergespräche souverän vorbereiten und durchführen möchten.
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Verlag Dashöfer GmbH
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