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Logistik- und Serviceabteilungen – Vom Frust zur Lust: Training für Motivation und agile Arbeitsatmosphäre im Team

Vertriebsmeister
Übersicht
2 Tage
891,31 EUR inkl. MwSt.
Inhouse Kurse
Starttermine
Deutschland
Auf Anfrage 
891,31 EUR

Beschreibung

Logistik- und Serviceabteilungen – Vom Frust zur Lust: Training für Motivation und agile Arbeitsatmosphäre im Team

Service, Technik, Logistik als Vertriebsunterstützung

Ausgezeichnet mit dem Europäischen Trainingspreis 2018 und Human Excellence Award

Servicekräfte, Techniker und Logistikmitarbeiter, die täglich im Kundenkontakt stehen, tragen wesentlich zum Image ihres Unternehmens und folglich auch zum Unternehmenserfolg bei.

Die wirklichen Meister im Servicedienst erkennen mit welchem Kundentyp sie es gerade zu tun haben und stimmen ihre Kommunikation darauf ab. So erfüllen sie die Kundenerwartungen und optimieren zugleich ihre kommunikativen Kompetenzen – und ihre Kundenkontakte.

Über die gesamte Customer Journey werden die Berührungspunkte (Touch Points) im Training analysiert und danach professionell gelebt. Diese vertriebsunterstützenden Beziehungen wirken dauerhaft und sorgen für vertrauensvolle Kundenbindungen.

Zudem erhält das Engagement der Mitarbeiter erhält einen zusätzlichen Schub und eine positive und sich selbst verstärkende Motivationsspirale setzt sich in Gang.

Dieses außergewöhnliche Seminar wird von einem erfahrenen Trainer-Tandem realisiert, bestehend aus einem Fitness/Gesundheitscoach und einem Service/Businesscoach, durchgeführt. Die Teilnehmer werden motivierend aktiviert, sie werden für die tägliche Tätigkeiten und die Veränderungen im Change Prozess mental gewonnen. Sie erfahren Teamspirit mit Wertschätzung.

Durch den Wechsel zwischen Bewegung und Arbeit an konkreten Herausforderungen im Alltag, ermöglicht diese Weiterentwicklung die Transformation der gewünschten Kompetenzen und öffnet hin zu lösungsorientierter Einstellung.

So unterstützen Sie die Berufsmotivation, die Vermittlung neuer Verhaltensweisen und fördern die Teilnehmer mit einer zeitgemäßen Trainingsvariante zur dauerhaften Umsetzung Ihrer Ziele mit hoher Leistungsbereitschaft.

Body&Mind Seminare – die ideale Kombination aus Wissen, Bewegung, Teambuilding und starker Leistungs- und Selbstmotivation.

Inhalte / Module

Was wird trainiert

  • Kundenorientierung und stabile Servicequalität
  • Beziehungsmanagement und aktive Kundenbindung
  • Menschenkenntnis und typengerechte Kommunikation
  • Deeskalationsstrategien für Konfliktgespräche
  • Produkte und Dienstleistungen positiv darstellen
  • Selbststeuerung und effektive Leistungssteigerung
  • Selbst- und Fremdbild kennen und berücksichtigen
  • Ernährung, Kraft, Gesundheit, Fitness und Achtsamkeit

Zielgruppe / Voraussetzungen

Die Body & Mind Weiterbildung ist für alle Mitarbeiter und Führungskräfte geeignet aus den Abteilungen:

  • Service
  • Technik
  • Logistik
  • Kundenkontakt

Kosten

Die Kosten für die Teilnahme an der 2-tägigen Weiterbildung betragen 749,00 € (Netto) p./P.

Kontaktinformation Vertriebsmeister

Vertriebsmeister

Am Anger 2
99102 Klettbach

 Telefonnummer anzeigen

Vertriebsmeister

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