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Beschreibung

Interkulturelle Kompetenz

Der Schwerpunkt liegt in diesem Seminar im Ausbau des eigenen Verständnisses für andere Kulturen. Um dieses Verständnis ausbauen zu können, wird vorab gemeinsam geprüft, welche Gemeinsamkeiten zu einer bestimmten Kulturgruppe bestehen. Erst im Anschluss werden die verschiedenartigen Gewohnheiten, Rituale und Verhaltensweisen gemeinsam thematisiert und ergründet. Den Teilnehmern werden zu den jeweiligen Kulturen die spezifischen Kommunikationsnormen aufgezeigt. Damit gemeinsame Handlungspläne, Handlungsintentionen und Ausführungsstrategien (alle drei Aufzählungen können einfachheitshalber als Handlungsstrategien benannt werden) für die Zukunft entwickelt werden können.

Teilnehmerzahl

Am Seminar sollten maximal 15 Personen teilnehmen.

Inhalte / Module

Inhalte

  • Was ist Kultur?
  • Teilkompetenzen interkulturelle Kompetenz
  • Kulturdimensionen
  • Kulturstandards
  • Deutsche Kulturstandards und zentrale Aussagen
  • Kulturschock
  • Kritischer Umgang mit Stereotypen
  • Aufbau und Akzeptanz  für andere Kulturen
  • Voreingenommenheit abbauen
  • Interkulturelle Kommunikation

Methodik/Didaktik

Das Seminar  wird didaktisch und methodisch so aufbereitet, dass er unter Einsatz methodischer Lehrgangshilfen und medialer Mittel die Stoffvermittlung unterstützt und ein optimales Lernergebnis erreicht wird. Die kompakte Kenntnisvermittlung ist so konzipiert, dass eine Umsetzung der Erkenntnisse im Alltag möglich ist. Neben der fachinhaltlichen Vermittlung ist die Arbeit an Sachverhalten und Fallbeispielen aus dem allgemeinen Berufsalltag ein wesentlicher Bestandteil.

Zielgruppe / Voraussetzungen

Zielgruppe

Mitarbeiter die auf den regelmäßig Kontakt mit interkulturellen Kunden vorbereitet werden oder bereits mit diesen in Kontakt steht.

Voraussetzungen

Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Abschlussqualifikation / Zertifikat

Eine Prüfung ist nicht vorgesehen.

Kosten

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Kontaktinformation WISAG Sicherheit & Service Trainings GmbH

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Herriotstraße 3
60528 Frankfurt am Main

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