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Reklamationen - Eine Chance zur Kundenbindung
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
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Kurse
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Verschiedene (2)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Inhouse-Schulung
Der Umgang mit Reklamationen - vor allem im direkten Kundengespräch - fällt vielen Menschen schwer. Emotionalität auf beiden Seiten verstellt...
Beschwerden und Reklamationen beantworten
GFU Cyrus AG
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Kurse
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Verschiedene (2)
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Online-Kurs / Fernlehrgang, Inhouse-Schulung
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Mehrere (12)
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821 EUR
Zielgruppe: Nur für Unternehmen und Institutionen. Betrachten Sie in Zukunft eine Beschwerde als Chance, Ihre Kundenbindung zu verbessern. Lernen Sie,...
Business Administration (M.Sc.)
BSP Business and Law School – Hochschule für Management und Recht
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Masterstudium
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Verschiedene (2)
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Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (2)
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16.560 EUR-19.706 EUR
State of the Art Management Know-how Theorie und Praxis: Bei uns kein Gegensatz Start-up-Workshop Exkursionsreise: Unternehmen hautnah erleben 108 Stunden...
Tandem Innendienst & Außendienst
Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG
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Kurse
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Förderung möglich
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Verschiedene (2)
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Präsenzkurs / vor Ort, Inhouse-Schulung
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Mehrere (3)
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1.428 EUR
Verkaufen Sie nicht über den Preis, sondern über den Kundennutzen. In der heutigen Zeit benötigen Mitarbeiter nicht nur das entsprechende...
Umgang mit schwierigen Kunden erfolgreich meistern
Industrie- und Handelskammer Reutlingen
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Kurse
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Reutlingen
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Präsenzkurs / vor Ort
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09.10.2025
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155 EUR
Das Seminar vermittelt Auszubildenden praxisnahe Strategien, um professionell und souverän mit schwierigen Kunden umzugehen. Ob unentschlossen, wütend oder übermäßig anspruchsvoll...
Kundenorientierte, professionelle Formulierungen – per Brief, per E-Mail
Verlag Dashöfer GmbH
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Kurse
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Mehrere (2)
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201 EUR
Obwohl wir täglich schreiben – meistens am PC – fehlen uns doch oft für bestimmte Situationen die richtigen Worte. Wie...
Beschwerdemanagement
MW Media Workshop GmbH
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Kurse
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Live-Webinar
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12.09.2025
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583 EUR
Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch...
Reklamations- und Beschwerdemanagement
alfatraining Bildungszentrum GmbH
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Kurse
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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10.10.2025
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299 EUR
In diesem Live-Online-Seminar lernst du, wie du professionell mit Kundenbeschwerden umgehen und diese als Chance zur Kundenzufriedenheit und Qualitätsverbesserung...
Gewaltprävention im Arbeitsalltag beim Umgang mit aggressiven Kunden - Seminar - Präsenz
Industrie- und Handelskammer zu Dortmund
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Kurse
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Dortmund
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Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (3)
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330 EUR
Das subjektive Gefühl der Sicherheit am Arbeitsplatz beim Umgang mit anderen Menschen sinkt in vielen Arbeitsbereichen. Es kommt immer häufiger...
Professionelle Kundenkommunikation
alfatraining Bildungszentrum GmbH
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Kurse
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Online-Kurs / Fernlehrgang
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Mehrere (3)
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329 EUR
In diesem Live-Online-Seminar erhältst du sowohl wertvolles Basiswissen für den erfolgreichen Einsatz von passenden Kommunikationstechniken, als auch praktisches Anwendungswissen...
Reklamationsmanagement
arowa Training, Coaching, Seminare
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Kurse
5,0
(2)
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Verschiedene (3)
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Inhouse-Schulung
- Exklusiv für Unternehmenskunden, die ein firmeninternes Verkaufstraining vor Ort planen Kundenreklamationen sind kostenlose Unternehmensberater. In der arowa Inhouse Reklamationsmanagement-Schulung trainierst Du...
Telefonkommunikation mit aggressiven Kunden - Seminar - Präsenz
Industrie- und Handelskammer zu Dortmund
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Kurse
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Dortmund
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Präsenzkurs / vor Ort
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Mehrere (3)
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330 EUR
Homeoffice und dadurch vermehrte Telefonkontakte bestimmen unseren beruflichen Alltag in immer größerem Umfang. Dabei entsteht oftmals der Eindruck, dass sich...
Beschwerdemanagement
IFM Institut für Managementberatung GmbH
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Kurse
4,7
(34)
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Verschiedene (11)
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Präsenzkurs / vor Ort, Online-Kurs / Fernlehrgang
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Mehrere (66)
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1.499 EUR-1.666 EUR
Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und Beschwerden sind normale Vorkommnisse in Unternehmen....
Kundenbriefe, anlassbezogene Anschreiben, Weihnachtskarten und Co.
IFM Institut für Managementberatung GmbH
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Kurse
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Verschiedene (11)
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Präsenzkurs / vor Ort, Online-Kurs / Fernlehrgang
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Mehrere (66)
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1.499 EUR-1.666 EUR
Briefe an Kund:innen sind ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation. Oft jedoch erhalten Kund:innen langweilige und hölzern formulierte Schreiben. Der Funke...
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