Seminar: Neukundengewinnung

Seminar: Neukundengewinnung

Systematische Gewinnung neuer Zielgruppen

Die Herausforderungen im Vertrieb steigen immer weiter. Austauschbare Produkte, neue Wettbewerber, Globalisierung der Märkte und stetige Preiskämpfe lassen eine erfolgreiche Kundenakquise zur echten Herausforderung werden.

Menschen sind täglich einer Flut von Werbeinformationen ausgesetzt - Akquisition im 21. Jahrhundert bedeutet, inmitten dieser Informationsüberflutung die Aufmerksamkeit von Neukunden für das eigene Produkt zu gewinnen. Aus diesem Grund wird die Neukundengewinnung auch zukünftig ein entscheidender Bestandteil von erfolgreicher Vertriebsarbeit sein. Wer seine Marktanteile als Unternehmen halten oder ausbauen will, braucht immer wieder neue Kundengruppen. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Instrumente kennen, um neue Kunden zu akquirieren.

Welchen Nutzen haben Teilnehmer von diesem Seminar?

Es sind strategische Überlegungen nötig in der Frage, wie Sie neue Zielgruppen auf Ihre Angebote aufmerksam machen. Nicht jede Zielgruppe lässt sich über denselben Kanal ansprechen. Für gewisse Produkte und Dienstleistungen ist eine Telefonakquise vielversprechend, für andere wiederum die schriftliche Kontaktaufnahme via Mail oder Brief. Sie bekommen praxisnahe Methoden für die Neukundengewinnung an die Hand, mit denen Sie schon Ihr nächstes Akquise-Gespräch erfolgreich führen.

Seminarinhalte

Grundverständnis

• Was ist Akquise, Begriffe, Anforderungen und Herausforderungen
• Neue Entwicklungen in der Neukundengewinnung
• Unterschiede zwischen B2B zu B2C 

Zielgruppen

• Faktoren der Zielgruppenanalyse
• Zielgruppen festlegen
• Erstellung einer Personas 

Aktionen zur Neukundengewinnung

• Telefonakquise
• E-Mail Marketing
• Social Media Marketing
• SEO Marketing
• Print
• Messeauftritte 

Strategien für den Erfolg

• Ziele definieren
• Ressourcen und Budget
• Kooperationen und Referenzen
• Unterstützende Tools 

Prozess für die Neukundengewinnung

• Kontakte gewinnen
• Potenzial ermitteln
• Angebotsprozesse
• Verhandlungen und Abschlüsse
• After Sales

Seminarziel

In diesem Seminar lernen Sie sichere Methoden für eine gezielte Neukundengewinnung kennen. Sie werden souveräner in der Ansprache Ihrer Kunden und können die erlernten Methoden aktiv und regelmäßig einsetzen. Alle Teilnehmenden erhalten durch das Seminar einen Überblick über alle wichtigen Schritte und Erfolgsfaktoren der Kundengewinnung. Am Ende arbeiten Sie eine Akquise Strategie, die Sie sofort in der Praxis anwenden können.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb und Verkauf, Vertriebsinnendienst, Key Account Management, Vertriebs- und Regionalleitung, Vertriebsassistenz, Geschäftsführung

Methoden und Unterlagen

Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Trainer-Input, Fallbeispiele, Best-Practice-Beispiele, Diskussionen, Erfahrungsaustausch und Übungen. Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.